Acquisition and Application of Communication Skills of Medical Interns from Three Universities in Colombia
Abstract
Medical students need practical communication skills when interacting with patients and other healthcare workers. With this in mind, a qualitative research has been carried out, using a symbolic interactionist approach with grounded theory guidelines. Semi-structured interviews were conducted with final year undergraduate medical students to understand how they acquire and apply communication skills. Three categories have been identified: circumstances for learning communication skills, appropriation of communication skills in medical practice and communication barriers. The acquisition of communication skills occurred transversally and in a non-standardized manner within the hidden curriculum of the three universities, although the University of Antioquia has included a training component in its curriculum. Personal, family, socio-cultural, regional, administrative, and academic aspects were identified as factors that either promoted or limited the interns' training in communication. It is worth highlighting that the pandemic restricted patient contact, affecting non-verbal communication as well as the acquisition of communication skills. This research concludes that communication is fundamental in the doctor-patient relationship to provide quality and humane medical care. Furthermore, the significance of intentional teaching of communication skills to medical students is emphasized.
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