Soft Skills: uma resposta para melhorar o atendimento dos profissionais de saúde
Resumo
A prevalência de doenças crônicas como diabetes e obesidade está aumentando em Yucatán, México. Um dos principais fatores é a baixa adesão ao tratamento, o que exige que os profissionais de saúde estejam altamente capacitados para enfrentar esse desafio. As exigências na formação dos profissionais de saúde, o desenvolvimento de soft skills ou habilidades interpessoais destaca-se como uma característica fundamental. Essas habilidades não são estimadas na educação formal, mas são adquiridas através da experiência. No entanto, eles podem ser ensinados e capacitarão os profissionais a fornecer cuidados abrangentes e centrados no paciente. Soft skills como empatia, comunicação eficaz e trabalho colaborativo permitirão aos profissionais de saúde identificar áreas de oportunidade onde podem intervir para melhorar a saúde do paciente.
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