Propriedades psicométricas da percepção da qualidade e da escala de satisfação dos desportos municipais
Escala calidad percibida y satisfacción del deporte municipal
Resumo
O objetivo deste studo foi determinar a validade e a confiabilidade do instrumento para percepção da qualidade e satisfação do serviço esportivo (EPOD2) no contexto mexicano, bem como a invariância de medição com base em institutos de sexo e esportes. Participaram 1.510 usuários de serviços esportivos (Medad = 20.40, DT = 7.47). O valor da medida de adequação da amostra da Análise Fatorial Exploratória (AFE) foi ótimo, o teste de Bartlett foi estatisticamente significativo, portanto, a AFE é relevante. A Análise Fatorial Confirmatória (AFC) corroborou a estrutura fatorial das escalas, o ajuste dos índices foi adequado. A invariância fatorial indicou que a estrutura é estável tanto para sexo quanto para institutos esportivos. Conclui-se que o instrumento EPOD2 é válido e confiável para o estudo da qualidade percebida e satisfação dos serviços esportivos na população mexicana, além de ser um instrumento de fácil aplicação e interpretação.
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