Factores determinantes en la satisfacción laboral de trabajadores en una entidad deportiva
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Resumen
El objetivo del presente estudio fue analizar los factores que influyen en el grado de satisfacción de los trabajadores en una entidad deportiva, considerando sus características personales y condiciones laborales. La investigación se llevó a cabo con la participación de 187 trabajadores, de los cuales un 75.4% eran hombres y 24.6% mujeres, con una edad promedio de 40.18 ± 11.39. Se empleó la encuesta de satisfacción de trabajadores con seis factores y 28 ítems. Los resultados mostraron que los factores organización del trabajo (3.34 ± .59) y la valoración global (3.45 ± .52) recibieron las valoraciones más altas, indicando una satisfacción moderada entre los trabajadores. Por otra parte, no se encontraron diferencias significativas en función del género (p > .05). Respecto a la edad, se observaron diferencias significativas únicamente en el factor lugar de trabajo, siendo los trabajadores > de 56 años (Mdn = 3.67, IQR = .66) los más satisfechos. Además, los trabajadores con educación de bachillerato (Mdn = 3.80, IQR = .40) mostraron mayor satisfacción en la valoración de su trabajo. En cuanto a las áreas laborales, no se reportaron diferencias significativas (p > .05). Asimismo, mediante un análisis de conglomerados se identificaron tres perfiles distintos de trabajadores, siendo el grupo de mujeres jóvenes con estudios universitarios el menos satisfecho, y el de adultos mayores del área de infraestructura, el más satisfecho. Finalmente, el estudio identificó áreas de mejora, como la optimización de recursos materiales, seguridad e higiene laboral, así como las oportunidades de promoción y retribución económica.
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