ANÁLISIS DE LA SATISFACCIÓN DEL TURISTA DE PAQUETES TURÍSTICOS RESPECTO A LAS ACTIVIDADES DE OCIO EN EL DESTINO: EL CASO DE REPÚBLICA DOMINICANA

Authors

  • Sergio Moreno Gil
  • Daniel F. Celis Sosa
  • Teresa Aguiar Quintana
Keywords: catisfacción del cliente, ocio, República Dominicana, paquete turístico

Abstract

     This paper analyses the tourists’ satisfaction level with leisure activities and services as well as with their free time enjoyment in the destination. Based on this, it is possible to obtain rates of satisfaction with the main attributes of the leisure services, and their future implications. With this objective, this empirical research is developed by means of 956 personal interviews in the Dominican Republic for its two main tourist regions: Punta Cana and Puerto Plata.      Finally, and as the most important revelations, we can stress the following: there are important significant differences of satisfaction with the various leisure services analysed; there is a strong influence on the tourists’ leisure satisfaction arising from the tour operators’ activities in the destination.

Downloads

Download data is not yet available.

Author Biography

Sergio Moreno Gil

Departamento de Economía y Dirección de Empresas Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales Universidad de Las Palmas de Gran Canaria Campus Universitario de Tafira
How to Cite
Moreno Gil, S., Celis Sosa, D. F., & Aguiar Quintana, T. (2002). ANÁLISIS DE LA SATISFACCIÓN DEL TURISTA DE PAQUETES TURÍSTICOS RESPECTO A LAS ACTIVIDADES DE OCIO EN EL DESTINO: EL CASO DE REPÚBLICA DOMINICANA. Cuadernos de Turismo, (9), 67–84. Retrieved from https://revistas.um.es/turismo/article/view/21951
Issue
No. 9 (2002): Enero - Junio
Section
Artículos

Las obras que se publican en esta revista están sujetas a los siguientes términos:

1. El Servicio de Publicaciones de la Universidad de Murcia (la editorial) conserva los derechos patrimoniales (copyright) de las obras publicadas, y favorece y permite la reutilización de las mismas bajo la licencia de uso indicada en el punto 2.

2. Las obras se publican en la edición electrónica de la revista bajo una licencia Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 3.0 España (texto legal). Se pueden copiar, usar, difundir, transmitir y exponer públicamente, siempre que: i) se cite la autoría y la fuente original de su publicación (revista, editorial y URL de la obra); ii) no se usen para fines comerciales; iii) se mencione la existencia y especificaciones de esta licencia de uso.

Licencia Creative Commons

3. Condiciones de auto-archivo. Se permite y se anima a los autores a difundir electrónicamente las versiones pre-print (versión antes de ser evaluada) y/o post-print (versión evaluada y aceptada para su publicación) de sus obras antes de su publicación, ya que favorece su circulación y difusión más temprana y con ello un posible aumento en su citación y alcance entre la comunidad académica. Color RoMEO: verde.