A INFORMAÇÃO DOCUMENTAL PARA A IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE APLICANDO A METODOLOGIA DE SISTEMAS FLEXÍVEIS

Autores

  • Juan Miguel Castillo Fonseca Universidad Autónoma de San Luis Potosí. México.
  • Cecilia Osorio Huacuja
Palavras-chave: Estratégias, Sistemas de gestão da qualidade, Metodologia de sistemas flexíveis, Vantagens e benefícios para os arquivos de documentos, implantação, manutenção e avaliação.

Resumo

As necessidades das organizações para alcançar a eficiência, eficácia e melhoria contínua em todas as funções e atividades que requerem o uso de documentos, nos leva a repensar as estratégias de ação e implementar sistemas de gestão da qualidade para ajudá-los a compreender o seu comportamento, seu ambiente e necessidades de informação, visando a qualidade de seus processos, produtos e serviços. Este artigo discute e descreve, desde a concepção teórica dos sistemas e metodologia de sistemas flexíveis (Soft Systems Methodology, SSM), a base teórica assim como as vantagens e benefícios da utilização deste tipo de metodologia, envolvendo arquivos como entidade vital que permite documentar e destacar todos os processos de manutenção, implementação e avaliação de tais sistemas.

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Publicado
16-03-2011
Como Citar
Castillo Fonseca, J. M., & Osorio Huacuja, C. (2011). A INFORMAÇÃO DOCUMENTAL PARA A IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE APLICANDO A METODOLOGIA DE SISTEMAS FLEXÍVEIS. Anais de documentação, 14(1). Obtido de https://revistas.um.es/analesdoc/article/view/119821
Edição
Vol. 14 N.º 1 (2011)
Secção
Articles

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