LIBRARIES, SOCIAL MEDIA AND METRICS

Authors

DOI: https://doi.org/10.6018/analesdoc.19.1.234001
Keywords: Social web, libraries, profitability, library services, social media metrics, indicators, social media, ROI, return of investment, predictive indicators

Abstract

This paper is an abstract of the dissertation Profitability of a library using social media and highlights research carried out in order to demonstrate the profitability of libraries that make use of social media both to offer products and services to the users in line with their expectations and needs and to deliver different types of ROI. A set of social media indicators to measure the evolution and results has also been established.

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Author Biography

Nieves González Fernández-Villavicencio, University of Seville

Directora de la Biblioteca de Económicas y Empresariales de la Universidad de Sevilla. Doctora por la Universidad de Salamanca. Profesora asociada y responsable del área de Biblioteconomía y Documentación de la Universidad Pablo de Olavide de Sevilla.
Published
18-02-2016
How to Cite
González Fernández-Villavicencio, N. (2016). LIBRARIES, SOCIAL MEDIA AND METRICS. Information Science Journal, 19(1). https://doi.org/10.6018/analesdoc.19.1.234001
Issue
Vol. 19 No. 1 (2016)
Section
Research notes and surveys

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