Modelo de adopción de sistemas de gestión de aprendizaje social en entornos blended learning en la educación superior
Resumen
La investigación examina los factores que influyen en el uso continuo de Sistemas de Gestión del Aprendizaje con enfoque social (LMS) en entornos de aprendizaje mixto (blended learning) desde la perspectiva docente en educación superior. Mediante el uso de modelos de ecuaciones estructurales basados en mínimos cuadrados parciales (PLS-SEM), se analizó una muestra de 238 profesores de la Universidad Nacional de Chimborazo, integrando constructos técnicos, sociales y cognitivo-afectivos. Los resultados revelan que la satisfacción es el principal predictor del uso continuo, actuando como mediador entre la utilidad percibida y la permanencia en la plataforma. Aunque la facilidad de uso y la norma subjetiva influyen en la percepción inicial, su impacto directo sobre el uso sostenido es limitado. En cambio, la calidad del contenido, la calidad del sistema y, especialmente, la presencia social emerge como factores clave que fortalecen la utilidad percibida y la satisfacción. El modelo muestra un alto poder explicativo (R² > 0,75) y predictivo (Q² > 0,70), confirmando su validez en contextos educativos complejos. Se concluye que el éxito sostenido de los LMS no depende únicamente de su funcionalidad técnica, sino de una experiencia pedagógica enriquecida por la interacción social y la percepción de valor. Las instituciones deben priorizar entornos colaborativos, contenidos relevantes y experiencias de uso satisfactorias para fomentar la adopción genuina.
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