Motivación para la práctica deportiva en gimnasios: Estudio de caso
Motivação para a prática em centros de fitness.
Resumen
La literatura indica que, en el sector del fitness, adaptar el servicio a las necesidades de los practicantes y garantizar que los instructores comprendan sus motivaciones constituye un aspecto esencial para mejorar la calidad del servicio, la satisfacción y la fidelización. El presente estudio tuvo como objetivos: a) comparar los principales motivos de práctica (MP) (proporciones) en centros de fitness según el tipo de participante (practicantes e instructores); y b) considerando únicamente la percepción de los practicantes, comparar los MP (proporciones) según el sexo, la edad, el nivel educativo, la situación laboral y el centro deportivo frecuentado. Participaron 589 practicantes y 145 instructores de cinco centros de fitness, quienes respondieron a un cuestionario en línea. Para el análisis de los datos se utilizaron estadísticos descriptivos y la prueba de chi-cuadrado de independencia, adoptándose un nivel de significación del 5% (p < .05). Se observaron diferencias estadísticamente significativas en la distribución de los principales MP entre practicantes e instructores (χ² = 98.88; p = .001; V de Cramer = .367), siendo mejorar la salud en términos generales el principal MP señalado por los practicantes, mientras que los instructores consideraron controlar/perder peso como el principal MP de sus clientes. Asimismo, se encontraron diferencias significativas en la distribución de los MP según la edad (χ² = 124.94; p = .001; V de Cramer = .206), el nivel educativo (χ² = 37.22; p = .016; V de Cramer = .145) y la situación laboral (χ² = 57.76; p = .009; V de Cramer = .140), sin observarse diferencias significativas según el sexo o el centro deportivo frecuentado. Estos resultados refuerzan la importancia de alinear la percepción de los instructores con las motivaciones reales de los practicantes, respaldando la adopción de estrategias de intervención más personalizadas para mejorar la calidad del servicio y, en consecuencia, la satisfacción y la fidelización.
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