Antecedentes del uso de los medios sociales por el turista: motivación, oportunidad y capacidad

Desiderio Gutiérrez Taño, Jacques Bulchand Gidumal, Ricardo J. Díaz Armas, Eduardo Parra López

Resumen


El presente trabajo utiliza el modelo MOA para analizar en qué medida la motivación, la oportunidad y la capacidad de los usuarios son factores determinantes de las intenciones de uso de medios sociales en la organización y desarrollo de viajes turísticos. Las conclusiones del estudio revelan que las intenciones de uso de los medios sociales se ven afectadas por la motivación y las capacidades de los usuarios y, sin embargo, no se ven influenciadas por la oportunidad. A su vez, en las motivaciones influyen los beneficios funcionales y hedónicos, pero no los sociales.

Palabras clave


Viajes turísticos; medios sociales; web2.0; turismo; opinión turistas; travel2.0; MOA

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