La perspectiva de los usuarios: recuperación de información y usabilidad

Salvador Zambrano Silva, Enrique Villanueva Pla, Lola Rus Molina

Resumen


Se pretende dar un conjunto de ideas para mejorar la base de datos en línea del Defensor del Pueblo Andaluz, partiendo de un estudio de usuarios y el análisis de una bibliografía basada en la perspectiva de los usuarios. Nuestra intención es crear un interfaz que facilite la interactividad y que ofrezca un puente de unión para acercar la estructuración de la información que contienen los documentos a la estructuración de conocimiento del usuario. Todo esto para aumentar la satisfacción del usuario en el resultado de la demanda de información.

Palabras clave


bases de datos documentales; usabilidad; recuperación de información; enfoque centrado en el usuario; access to information; usability; information retrieval; user-focused system; user studies

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