Violencia en el lugar de trabajo desde la percepción de profesionales de enfermería en un servicio de emergencia pediátrica
Resumo
Introdução: Os profissionais de saúde correm maior risco de sofrer lesões físicas, sexuais ou psicológicas devido à violência no ambiente de trabalho enquanto ocupam seu papel na prestação de cuidados de saúde a pacientes pediátricos em casos de emergência. Os incidentes em que o profissional é abusado, ameaçado ou atacado em circunstâncias relacionadas com o seu trabalho envolvem um desafio explícito ou implícito à sua segurança, bem-estar ou saúde. Objetivo: Explorar a percepção dos profissionais de enfermagem sobre a violência no trabalho no desempenho e execução de atividades voltadas à assistência à saúde de Enfermagem na Emergência Pediátrica. Método: Pesquisa qualitativa com desenho fenomenológico, o estudo foi realizado com profissionais de Enfermagem do serviço de Urgência Pediátrica com amostra de 32 participantes, distribuídos em 4 grupos focais. Foi elaborado um roteiro de questões semiestruturadas sobre os aspectos percebidos do trabalho do profissional, compilados por meio de arquivos de voz e notas de campo.Os resultados foram analisados por meio da identificação das fontes de violência no ambiente de trabalho. Resultados: Com a coleta de dados dos participantes, a pesquisadora principal analisará a forma como ocorre a violência no trabalho a partir da percepção dos profissionais de Enfermagem, determinará os riscos presentes para fornecer recomendações e traçar um plano de ação que ajude a prevenir a violência.
Downloads
Referências
World Health Organisation (WHO). Preventing Violence Against Health Workers. Geneva: WHO, 2022. Available at: https://www.who.int/activities/preventing-violence-against-health-workers
Travetto C, Daciuk N, Fernández S, Ortiz P, Mastandueno R, Prats M. Agresiones hacia profesionales en el ámbito de la salud. Rev Panam Salud Publica. 2015; 38(4): 307–15. Disponible en: https://iris.paho.org/handle/10665.2/18380?locale-attribute=pt
Pich, Jacqueline RN, BN (Hons), BSc; Kable, Ashley RN, PhD, Grad Dip Health Serv Mgmt, Dip Teach Nurs Ed. Patient-related violence against nursing staff working in emergency departments: a systematic review. JBI Database of Systematic Reviews and Implementation. 2014; 12 (9): 398-453. Available at: https://doi.org/10.11124/jbisrir-2014-1596
Medina-Maldonado V. Percepciones subjetivas de la violencia en el trabajo entre el personal de enfermería, resultados preliminares. Rev Cubana Enferm. 2019; 35(3): 2–14. Disponible en:
http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0864-03192019000300010
Ohri U, Nirisha L, Poreddi V, Manjunatha N, Kumar CN, BadaMath S. Dual Clinical Collaborator: A Pragmatic Role of nurses from developing countries. Investigación y educación en enfermería. 2022; 40(2): e01. Available at: https://doi.org/10.17533/udea.iee.v40n2e01
Maria A, Castellón D, María A. Violencia laboral en enfermeras: explicaciones y estrategias de afrontamiento. Rev. Latino-Am. Enfermagem. 2011; 19(1): 2–8. Disponible en: https://doi.org/10.1590/S0104-11692011000100021
Cerda-Antilef S, Rivas-Riveros E, Campillay-Campillay M. Experiencia de violencia laboral en profesionales de enfermería de un hospital público. Enferm. univ. 2020; 17(4): 449-462. Disponible en: https://doi.org/10.22201/eneo.23958421e.2020.4.827
Ruiz-González K, Pacheco-Pérez L, Guevara-Valtier M, Gutiérrez-Valverde J. Violencia laboral entre el personal de enfermería y su relación con la calidad del cuidado en hospitales públicos. Revista Cubana de Enfermería. 2021; 37 (4). Disponible en: https://revenfermeria.sld.cu/index.php/enf/article/view/3899
Urgilés P, Barrera J, Medina-Maldonado V. Violencia verbal contra el personal de enfermería: Un estudio mixto realizado en Quito, Ecuador. Revista de Salud Pública. 2020;24(2):39–48. https://revistas.unc.edu.ar/index.php/RSD/article/view/26767
Leininger M. Cultures and tribes of nursing, hospitals, and the medical culture. In: Leininger M, McFarland M, editors. Transcultural nursing: concepts, theories, research and practices. third ed.New York: McGraw-Hill; 2002. p. 181–204. Available at: https://www.amazon.com/Leiningers-Transcultural-Nursing-Concepts-Theories/dp/007184113X
Ramacciati N, Ceccagnoli A, Addey B, Lumini E, Rasero L. Violence towards emergency nurses: A narrative review of theories and frameworks. Int Emerg Nurs. 2018; 39: 2-12. Available at: https://doi.org/10.1016/j.ienj.2017.08.004
Susan K. Grove, Jennifer R. Gray. Investigación en enfermería : desarrollo de la práctica enfermera basada en la evidencia. 2019; ELSEVIER. p. 65–526.
Pratesi AR. Violencia Laboral aportes para conocer, prevenir e intervenir. e- Book Universidad Nacional del Nordeste Facultad de Ciencias Económicas. 2015; 1: 21–42. Disponible en: https://repositorio.unne.edu.ar/handle/123456789/27640
González Díaz RR, Acevedo Duque ÁE, Guanilo Gómez SL, Cruz Ayala K. Ruta de Investigación Cualitativa – Naturalista: una alternativa para estudios gerenciales. Revista de ciencias sociales. 2021; 27(4): 334–50. Disponible en: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=8145525
Sim J, Waterfield J. Focus group methodology: some ethical challenges. Qual Quant. 2019; 53(6): 3003–22. Available at:
https://link.springer.com/article/10.1007/s11135-019-00914-5
Reglamento Sustitutivo del Reglamento para la Aprobación y Seguimiento de Comités de Ética de Investigación en Seres Humanos (CEISH) y Comités de Ética Asistenciales para la Salud (CEAS). Acuerdo N° 000052022. MSP-Ecuador; 2022. Disponible en: https://www.gob.ec/regulaciones/reglamento-sustitutivo-reglamento-aprobacion-seguimiento-comites-etica-investigacion-seres-humanos-ceish-comites-etica-asistenciales-salud-ceas
Asamblea Nacional. Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. Quito; 2021. Disponible en:
Piza Burgos ND, Amaiquema Márquez FA, Beltrán Baquerizo GE. Métodos y técnicas en la investigación cualitativa. Algunas precisiones necesarias. Conrado. 2019; 15(70): 455-459. Disponible en:
http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1990-86442019000500455&lng=es&tlng=es
International Labour Organization, International Council of Nurses, World Health Organisation, Public Services International. Framework guidelines for addressing workplace violence in the health sector. 2002. Geneva. Available at: https://www.icn.ch/news/world-health-organization-and-international-labour-organization-leaders-call-investment-and
Mayring P. Qualitative Content Analysis: Demarcation, Varieties, Developments. Forum Qualitative Sozialforschung / Forum: Qualitative Social Research. 2019; 20(3). Available at:
https://www.qualitative-research.net/index.php/fqs/article/view/3343/4557
Maldonado-Medina V. Violencia en el lugar de trabajo hacia el personal de enfermería, mito o realidad. Horiz Enferm. 2018; 29(1): 3–5.
Mayring P. QCAmap Step by Step – a Software Handbook. Austria: Klagenfurt, 2020. Available at: https://qualitative-content-analysis.org/wp-content/uploads/QCAmapSoftwareHandbook.pdf
Enríquez-Hernández CB, Ortiz-Vargas I, Petrovich IS, Martínez-Jiménez L, Méndez-Cordero E, Fernández-Sánchez H. Violencia hacia el profesional de enfermería: una etnografía focalizada. Cienc. enferm. 2021; 27: 1-18. Disponible en: http://dx.doi.org/10.29393/ce27-18vhch60018
Contreras Jofre P, Valenzuela Solís Á, Pinto Soto J, Mendoza Ponce N, López-Alegría F. Violencia en el trabajo hacia los profesionales de enfermería en los servicios de emergencias: revisión integrativa. Rev Panam Salud Pública. 2020; 44. Available at: https://iris.paho.org/handle/10665.2/53140
Altemir M, Arteaga A. Protocolo de actuación para prevenir y afrontar agresiones al personal sanitario. Enferm Clin. 2018;28(2):125–32. Available at: https://doi.org/10.1016/j.enfcli.2017.09.002
Melino K, Olson J & Hilari, C. A Concept Analysis of Structural Competency. ANS Adv Nurs Sci. 2023; 46(2): 188–198. Available at: https://doi.org/10.1097/ANS.0000000000000442
As obras que são publicadas nesta revista estão sujeitas aos seguintes termos:
1. O Serviço de Publicações da Universidad de Murcia (a editorial) conserva os direitos patrimoniais (copyright) das obras publicadas, e favorece e permite a reutilização das mesmas sob a licença de utilização indicada no ponto 2.
© Serviço de publicações, Universidad de Murcia, 2011
2. As obras são publicadas na edição eletrónica da revista sob uma licença Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 3.0 Espanha (texto legal). Podem-se copiar, usar, difundir, transmitir e expor publicamente, sempre que: i) seja citado a autoria e a fonte original da sua publicação (revista, editorial e URL da obra); ii) não se usem para fins comerciais; iii) se mencione a existência e especificações desta licença de utilização.
3. Condições de auto-arquivo. É permitido e aconselha-se aos autores, difundir eletronicamente as versões pré-print (versão antes de ser avaliada) e/ou post-print (versão avaliada e aceite para a sua publicação) das suas obras antes da sua publicação, uma vez que, favorece a sua circulação e difusão mais cedo e com isso um possível aumento na sua citação e alcance entre a comunidade académica. Cor RoMEO: verde.