Violencia en el lugar de trabajo desde la percepción de profesionales de enfermería en un servicio de emergencia pediátrica
Resumen
Introducción: Los profesionales de la salud tienen un mayor riesgo de sufrir lesiones físicas, sexuales o psicológicas debido a la violencia en el lugar de trabajo ocupando su rol al brindar cuidados de salud hacia el paciente pediátrico en casos de Emergencia. Los incidentes en los que el profesional es abusado, amenazado o agredido en las circunstancias relacionadas con su trabajo implican un desafío explícito o implícito a su seguridad, bienestar o salud.
Objetivo: Explorar la percepción de profesionales de enfermería sobre la violencia laboral en el desempeño y ejecución de actividades orientadas al cuidado de salud de Enfermería en la Emergencia Pediátrica.
Método: Investigación cualitativa de diseño fenomenológico, el estudio se realizó en profesionales de Enfermería del servicio de Emergencia Pediátrica con una muestra de 32 participantes, distribuidas en 4 grupos focales. Se diseñó una guía de preguntas semiestructuradas sobre los aspectos percibidos en el ámbito del trabajo del profesional que fueron recopiladas mediante archivos de voz y notas de campo, los resultados fueron analizados identificando las fuentes de la violencia en el lugar de trabajo.
Resultados: Con la recopilación de datos de los participantes, la investigadora principal analizará la forma en que se presenta la violencia laboral desde la percepción de profesionales de Enfermería determinando los riesgos presentes para brindar recomendaciones y diseñar un plan de acción que ayuda a prevenir la violencia.
Descargas
Citas
World Health Organisation (WHO). Preventing Violence Against Health Workers. Geneva: WHO, 2022. Available at: https://www.who.int/activities/preventing-violence-against-health-workers
Travetto C, Daciuk N, Fernández S, Ortiz P, Mastandueno R, Prats M. Agresiones hacia profesionales en el ámbito de la salud. Rev Panam Salud Publica. 2015; 38(4): 307–15. Disponible en: https://iris.paho.org/handle/10665.2/18380?locale-attribute=pt
Pich, Jacqueline RN, BN (Hons), BSc; Kable, Ashley RN, PhD, Grad Dip Health Serv Mgmt, Dip Teach Nurs Ed. Patient-related violence against nursing staff working in emergency departments: a systematic review. JBI Database of Systematic Reviews and Implementation. 2014; 12 (9): 398-453. Available at: https://doi.org/10.11124/jbisrir-2014-1596
Medina-Maldonado V. Percepciones subjetivas de la violencia en el trabajo entre el personal de enfermería, resultados preliminares. Rev Cubana Enferm. 2019; 35(3): 2–14. Disponible en:
http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0864-03192019000300010
Ohri U, Nirisha L, Poreddi V, Manjunatha N, Kumar CN, BadaMath S. Dual Clinical Collaborator: A Pragmatic Role of nurses from developing countries. Investigación y educación en enfermería. 2022; 40(2): e01. Available at: https://doi.org/10.17533/udea.iee.v40n2e01
Maria A, Castellón D, María A. Violencia laboral en enfermeras: explicaciones y estrategias de afrontamiento. Rev. Latino-Am. Enfermagem. 2011; 19(1): 2–8. Disponible en: https://doi.org/10.1590/S0104-11692011000100021
Cerda-Antilef S, Rivas-Riveros E, Campillay-Campillay M. Experiencia de violencia laboral en profesionales de enfermería de un hospital público. Enferm. univ. 2020; 17(4): 449-462. Disponible en: https://doi.org/10.22201/eneo.23958421e.2020.4.827
Ruiz-González K, Pacheco-Pérez L, Guevara-Valtier M, Gutiérrez-Valverde J. Violencia laboral entre el personal de enfermería y su relación con la calidad del cuidado en hospitales públicos. Revista Cubana de Enfermería. 2021; 37 (4). Disponible en: https://revenfermeria.sld.cu/index.php/enf/article/view/3899
Urgilés P, Barrera J, Medina-Maldonado V. Violencia verbal contra el personal de enfermería: Un estudio mixto realizado en Quito, Ecuador. Revista de Salud Pública. 2020;24(2):39–48. https://revistas.unc.edu.ar/index.php/RSD/article/view/26767
Leininger M. Cultures and tribes of nursing, hospitals, and the medical culture. In: Leininger M, McFarland M, editors. Transcultural nursing: concepts, theories, research and practices. third ed.New York: McGraw-Hill; 2002. p. 181–204. Available at: https://www.amazon.com/Leiningers-Transcultural-Nursing-Concepts-Theories/dp/007184113X
Ramacciati N, Ceccagnoli A, Addey B, Lumini E, Rasero L. Violence towards emergency nurses: A narrative review of theories and frameworks. Int Emerg Nurs. 2018; 39: 2-12. Available at: https://doi.org/10.1016/j.ienj.2017.08.004
Susan K. Grove, Jennifer R. Gray. Investigación en enfermería : desarrollo de la práctica enfermera basada en la evidencia. 2019; ELSEVIER. p. 65–526.
Pratesi AR. Violencia Laboral aportes para conocer, prevenir e intervenir. e- Book Universidad Nacional del Nordeste Facultad de Ciencias Económicas. 2015; 1: 21–42. Disponible en: https://repositorio.unne.edu.ar/handle/123456789/27640
González Díaz RR, Acevedo Duque ÁE, Guanilo Gómez SL, Cruz Ayala K. Ruta de Investigación Cualitativa – Naturalista: una alternativa para estudios gerenciales. Revista de ciencias sociales. 2021; 27(4): 334–50. Disponible en: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=8145525
Sim J, Waterfield J. Focus group methodology: some ethical challenges. Qual Quant. 2019; 53(6): 3003–22. Available at:
https://link.springer.com/article/10.1007/s11135-019-00914-5
Reglamento Sustitutivo del Reglamento para la Aprobación y Seguimiento de Comités de Ética de Investigación en Seres Humanos (CEISH) y Comités de Ética Asistenciales para la Salud (CEAS). Acuerdo N° 000052022. MSP-Ecuador; 2022. Disponible en: https://www.gob.ec/regulaciones/reglamento-sustitutivo-reglamento-aprobacion-seguimiento-comites-etica-investigacion-seres-humanos-ceish-comites-etica-asistenciales-salud-ceas
Asamblea Nacional. Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. Quito; 2021. Disponible en:
Piza Burgos ND, Amaiquema Márquez FA, Beltrán Baquerizo GE. Métodos y técnicas en la investigación cualitativa. Algunas precisiones necesarias. Conrado. 2019; 15(70): 455-459. Disponible en:
http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1990-86442019000500455&lng=es&tlng=es
International Labour Organization, International Council of Nurses, World Health Organisation, Public Services International. Framework guidelines for addressing workplace violence in the health sector. 2002. Geneva. Available at: https://www.icn.ch/news/world-health-organization-and-international-labour-organization-leaders-call-investment-and
Mayring P. Qualitative Content Analysis: Demarcation, Varieties, Developments. Forum Qualitative Sozialforschung / Forum: Qualitative Social Research. 2019; 20(3). Available at:
https://www.qualitative-research.net/index.php/fqs/article/view/3343/4557
Maldonado-Medina V. Violencia en el lugar de trabajo hacia el personal de enfermería, mito o realidad. Horiz Enferm. 2018; 29(1): 3–5.
Mayring P. QCAmap Step by Step – a Software Handbook. Austria: Klagenfurt, 2020. Available at: https://qualitative-content-analysis.org/wp-content/uploads/QCAmapSoftwareHandbook.pdf
Enríquez-Hernández CB, Ortiz-Vargas I, Petrovich IS, Martínez-Jiménez L, Méndez-Cordero E, Fernández-Sánchez H. Violencia hacia el profesional de enfermería: una etnografía focalizada. Cienc. enferm. 2021; 27: 1-18. Disponible en: http://dx.doi.org/10.29393/ce27-18vhch60018
Contreras Jofre P, Valenzuela Solís Á, Pinto Soto J, Mendoza Ponce N, López-Alegría F. Violencia en el trabajo hacia los profesionales de enfermería en los servicios de emergencias: revisión integrativa. Rev Panam Salud Pública. 2020; 44. Available at: https://iris.paho.org/handle/10665.2/53140
Altemir M, Arteaga A. Protocolo de actuación para prevenir y afrontar agresiones al personal sanitario. Enferm Clin. 2018;28(2):125–32. Available at: https://doi.org/10.1016/j.enfcli.2017.09.002
Melino K, Olson J & Hilari, C. A Concept Analysis of Structural Competency. ANS Adv Nurs Sci. 2023; 46(2): 188–198. Available at: https://doi.org/10.1097/ANS.0000000000000442
Las obras que se publican en esta revista están sujetas a los siguientes términos:
1. El Servicio de Publicaciones de la Universidad de Murcia (la editorial) conserva los derechos patrimoniales (copyright) de las obras publicadas, y favorece y permite la reutilización de las mismas bajo la licencia de uso indicada en el punto 2.
© Servicio de Publicaciones, Universidad de Murcia, 2018
2. Las obras se publican en la edición electrónica de la revista bajo una licencia Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 4.0 España (texto legal). Se pueden copiar, usar, difundir, transmitir y exponer públicamente, siempre que: i) se cite la autoría y la fuente original de su publicación (revista, editorial y URL de la obra); ii) no se usen para fines comerciales; iii) se mencione la existencia y especificaciones de esta licencia de uso.
3. Condiciones de auto-archivo. Se permite y se anima a los autores a difundir electrónicamente las versiones pre-print (versión antes de ser evaluada y enviada a la revista) y/o post-print (versión evaluada y aceptada para su publicación) de sus obras antes de su publicación, ya que favorece su circulación y difusión más temprana y con ello un posible aumento en su citación y alcance entre la comunidad académica. Color RoMEO: verde.