Opiniones, necesidades y preferencias de los usuarios de las bibliotecas de hospital

la zona centro de Portugal

Palabras clave: Bibliotecas de hospital, Portugal, estudios de usuarios

Resumen

Se presentan los resultados de un estudio sobre las opiniones, necesidades e intereses de los usuarios de las bibliotecas hospitalarias de la zona centro de Portugal. Esta investigación se llevó a cabo con la finalidad de conocer si los recursos y servicios de las bibliotecas de los hospitales contribuyen a la calidad de los cuidados prestados a los pacientes, a la práctica de la investigación y a la formación continua de los profesionales. Para ello se llevó a cabo una encuesta a 121 usuarios de las bibliotecas de siete hospitales de la zona centro de Portugal. Los resultados ponen de manifiesto las fortalezas y debilidades de los servicios bibliotecarios, a menudo poco conocidos, y cuya valoración varía dependiendo del tipo de usuario y de las iniciativas desarrolladas por las propias bibliotecas.

Descargas

La descarga de datos todavía no está disponible.

Biografía del autor/a

Rosa Saraiva, Serviço de Documentação e Biblioteca do Centro Hospitalar Cova da Beira

Diretora do Serviço de Documentação e Biblioteca do Centro Hospitalar Cova da Beira
Coordenadora do Gabinete de Investigação e Inovação do Centro Hospitalar Cova da Beira

Citas

CARVALHO, Lidiane dos Santos; LUCAS, Elaine de Oliveira (2005). Serviço de Referência e Informação: do tradicional ao online. [em linha]. Proceedings CINFORM - Encontro Nacional de Ciência da Informação VI, Salvador. [Consult. a 13 de Março 2017]. Disponível em http://www.cinform-anteriores.ufba.br/vi_anais/docs/LidianeElaineServicoReferencia.pdf.

CUDDY, T.M. (2005). Value of the hospital libraries: the Fuld Campus study. Journal of the Medical Library Association. ISSN 1558-9439. Nº. 93, p. 446-449.

ESCUDERO-GÓMEZ, C.; SOLÍS-MUÑOZ, M.; ALONSO-DURÁN, M. (2007). Estúdio sobre la satisfación de los usuários de uma biblioteca hospitalária. Revista General de Información y Documentación. ISSN 1132-1873. Vol.17, Nº 2, p. 63-76.

JOVICIC, N. (2009). Relevance of health libraries in the digital age. Health Libraries Australia Newsletter. ISSN 1418-0840. Nº. 5-6.

LASSERRE K. (2012). Expert searching in health librarianship: a literature review to identify international issues and Australian concerns. Health Information and Libraries Journal. ISSN 1471-1873. Vol. 29, Nº 1, p. 3-15.

MACIEIRA, J.G.B.; PAIVA, E. (2007). O serviço de referência virtual: relato de pesquisa em bibliotecas universitárias brasileiras. [em linha]. Biblionline, vol. 3, Nº 1. [Consult. a 23 de Março 2017]. Disponível em https:// periodicos.fpb.br/ojs2/index.php/biblio/article/viewfile/1497/1158.

MARSHALL, J.G. (2007). Measuring the value and impact of health library and information services : past reflections, future possibilities. Health Information and Libraries Journal. ISSN 1471-1873. Vol. 24, Suppl 1, p. 4-17.

MARTIN, HJ, DELAWSKA-ELLIOTT, B. (2015). Combining resources, combining forces : regionalizing hospital library services in a large statewide health system. Journal of the Medical Library Association. ISSN 1558-9439. Vol. 103, Nº 1, p. 44-48.

MEDERNACH, C, FRANKO, J. (2007). Assessing the impacto f information services in a regionalized health-care organization. Health Information and Libraries Journal. ISSN 1471-1873. Vol. 24, Suppl 1, p. 46-56.

MOTA, A. S. S. M. (2016). Os serviços de referência nas bibliotecas públicas em Portugal: caracterização actual e perspectivas de desenvolvimento. Braga : Faculdade de Filosofia da Universidade Católica Portuguesa. 42 p. Tese de mestrado.

MURPHY, J. (2011) Trend spotting - - whither health science librarianship? Health Information and Libraries Journal. ISSN 1471-1873. Vol. 28, Nº 4, p. 321-325.

ORTEGA, C. D. (2004). Relações históricas entre biblioteconomia, documentação e ciência da informação. Datagramazero – Revista de Ciência da Informação. ISSN 1981-0695 Vol. 5, Nº 5, p. 1-17.

PORTUGAL. Secretaria-Geral do Ministério da Saúde (2016). Relatório: Questionário de diagnóstico às bibliotecas da saúde. [on-line] Lisboa: Secretaria-Geral do Ministério da Saúde. [Consult. a 25 de Novembro 2017]. Disponível em: http://www.chlc.min-saude.pt/ResourcesUser/CHL/Biblioteca/RELATORIO_BIBLIOTECAS_SAUDE_4.pdf.

POWELSON, S.E.; REAUMET, D. (2012). Using the results of a satisfaction survey to demonstrate the impacto for a new library service model. Health Information and Libraries Journal. ISSN 1471-1873. Vol. 29, Nº 3, p. 223-232.

SILVA, A.K.A.; Beuttenmüller, Z.F. (2005). O serviço de referência online nas bibliotecas virtuais na região nordeste. [on-line] Biblio. Revista Eletrônica de BiblCI. Informação. ISSN 1518-2924 . Nº 20, p. 75-91. [Consult. A 25 de Abril 2017]. Disponível em WWW: URL http://redalyc.uaemex.mxredalyc/pdf/147/1470206.pdf.

URQUHART, C.; THOMAS, R.; OVENS, J.; LUCKING, W.; VILLA, J. (2010). Planning changes to health library services on the basis of impact assessment. Health Information and Libraries Journal. ISSN 1471-1873. Vol. 27, Nº 4, p. 277-285.

TRUCCOLO, I.; BIANCHET, K.; CAPELO, F.; RUSSELL-EDU, W.; DALO MASO, L.; COLOMBATTI, A.; CIOLFI, L.; TIRELLI, U.; DE PAOLI, P. (2006). A pilot project of a câncer patient library in Italy: results of a customer-satisfaction survey and its products. Health Information and Libraries Journal. ISSN 1471-1873. Nº 23, p. 266-274.

Publicado
03-10-2019
Cómo citar
Saraiva, R., Frías, J. A., & Lopes, C. (2019). Opiniones, necesidades y preferencias de los usuarios de las bibliotecas de hospital. Anales De Documentación, 22(2). https://doi.org/10.6018/analesdoc.362411
Sección
Artículos