Gerenciamento da equipe de enfermagem: fatores associados à satisfação do trabalho
Resumo
Objetivou-se identificar as prioridades atribuídas pela equipe de enfermagem relacionadas aos fatores associados à satisfação no trabalho e analisar a influência destes fatores na assistência de enfermagem em diferentes gestões. Estudo descritivo-transversal, com 239 integrantes da equipe de enfermagem de um hospital privado do Rio de Janeiro. Aplicou-se um formulário referente à satisfação no trabalho e os dados foram analisados através do software Statistica e do teste de proporções bicaudal. Constatou-se igualdade nas prioridades atribuídas pela equipe nas diferentes gestões e similaridade para a maioria dos atributos na tendência da distribuição percentual, como: recursos materiais, salário, relacionamento com os colegas de trabalho/liderança, reconhecimento do trabalho realizado e gostar do que faz. Cabe aos gestores e líderes encontrarem alternativas que favoreçam a motivação, tais como: revisão das políticas internas, instituir planos de cargos/incentivos, oferecer feedback para os funcionários objetivando conhecer suas expectativas, obter melhorias no relacionamento interpessoal, entre outras.
Downloads
Referências
Regis FC, Gomes JMR. Rumo à excelência no atendimento ao cliente. Einstein: Educ Contin Saúde. 2010; 8(1 Pt 2): 45-7. Disponível em: http://apps.einstein.br/revista/arquivos/PDF/1619-EC_v8n1p45-7.pdf Acesso em: 10 de novembro de 2015.
Chiavenato I. Recursos Humanos: o capital humano das organizações. 9ª ed. São Paulo: Elsevier Campus; 2009. Acesso em: 10 de dezembro de 2015.
Ribas R. A motivação empreendedora e as teorias clássicas da motivação. Caderno de Administração. Departamento de Administração. Faculdade de Economia e Administração (FEA). Pontifícia Universidade Católica de São Paulo / PUC-SP. São Paulo - SP – Brasil. 2011. ISSN 1414-7394 disponível em: http://revistas.pucsp.br/index.php/caadm/article/view/7781/6624 Acesso em: 10 de dezembro de 2015.
Nancy P, Heather KSl, Joan F, Mickey K, Fernando O. Effects of work environments on nurse and patient outcomes. Journal of Nursing Management. 2010; 18: 901–913 disponível em: http://ir.lib.uwo.ca/cgi/viewcontent.cgi?article=1140&context=etd Acesso em: 10 de dezembro de 2015.
Ravari A, Mirzaei T, Kazemi M, Jamalizadeh A. Job satisfaction as a multidimensional concept: A systematic review study. Journal of Occupational Health and Epidemiology. 2012; 1 (2):95-102 disponivel em: http://johe.rums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1-10&sid=1&slc_lang=en Acesso em: 15 de dezembro de 2015.
Boev, C. The relationship between nurses’ perception of work environment and patient satisfaction in adult critical care. Journal of Nursing Scholarship. 2012; 44(4): 368-375 disponível em: http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/22989120 Acesso em: 15 de dezembro de 2015.
Bogo PC, Bernardino E, Castilho V, Cruz EDA. O enfermeiro no gerenciamento de materiais em hospitais de ensino. Rev Esc Enferm USP. 2015; 49(4):632-639. Disponível em: http://www.scielo.br/pdf/reeusp/v49n4/pt_0080-6234-reeusp-49-04-0632.pdf Acesso em: 16 de dezembro de 2015.
Oliveira NC, Chaves LDP. Gerenciamento de recursos materiais: o papel da enfermeira de unidade de terapia intensiva. Rev. Rene. Fortaleza. 2009; 10(4):27-19. Disponível em: http://www.revistarene.ufc.br/10.4/pdf/v10n4a01.pdf Acesso em: 20 de dezembro de 2015.
Bezerra FD, Andrade MFC, Andrade JS, Vieira MJ, Pimentel D. (2010). Motivação da equipe e estratégias motivacionais adotadas pelo enfermeiro. Revista Brasileira de Enfermagem, 63(1), 33-37. Retrieved April 16, 2015, from http://dx.doi.org/10.1590
/S0034-71672010000100006 Acesso em: 20 de dezembro de 2015.
Silveira CD, Stipp MCA, Mattos VZ. Fatores intervenientes na satisfação para trabalhar na enfermagem de um hospital no Rio de Janeiro. Rev Eletr Enferm [online]. 2014 [acesso 2014 Abr 30];16(1):100-8. Disponível em: https://www.fen.ufg.br/revista/v16/n1/pdf/v16n1a12.pdf Acesso em: 20 de dezembro de 2015.
Hausmann M, Peduzzi M. Articulação entre as dimensões gerencial e assistencial do processo de trabalho do enfermeiro. Texto Contexto Enferm. 2009; 18(2): 265-258. Disponível em: www.scielo.br/pdf/tce/v18n2/08 Acesso em: 05 de janeiro de 2016.
Lopes AO, Dourado AP, Moura EV de, Sanches FB, Henrique P, Tamae RY. O papel da liderança no ato de gerenciar pessoas com sucesso. Revista científica eletrônica de administração [online]. 2008 [acesso 2010 Dez 01]; 8 (14). Disponível em: http://faef.revista.inf.br/imagens_arquivos/arquivos_destaque/biRPi86zgRkWo2H_2013-4-30-12-27-12.pdf Acesso em: 05 de janeiro de 2016.
Kalandyk H, Penar-Zadarko B. A perception of professional problems by nurses. Prog Health Sci. 2013; 3(2): 100-109. Disponível em: http://progress.umb.edu.pl/sites/progress.umb.edu.pl/files/abstract_100-109_kalandyk.pdf Acesso em: 05 de janeiro de 2016.
Lorber M, Savic S. Job satisfaction of nurses and indentifying factors of in Slovenian Hospitals. Croat Med J. 2012; 53: 263-70. Disponível em: http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3368291/ Acesso em: 05 de janeiro de 2016.
Tourangeau AE, Cummings G, Cranley LA, Ferron EM, Harvey S. Determinants of hospital nurse intention to remain employed: broadening our understanding. Journal of Advanced Nursing. 2010; 66(1): 22–32. Disponível em: http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/j.1365-2648.2009.05190.x/pdf Acesso em: 05 de janeiro de 2016.
Siqueira VTA, Kurcgant P. Satisfação no trabalho: indicador de qualidade no gerenciamento de recursos humanos em enfermagem. Rev Esc Enferm USP. 2012; 46(1):151- Disponível em: http://dx.doi.org/10.1590/S0080-62342012000100021 Acesso em: 05 de janeiro de 2016.
Juliani CMCM, Kurcgant P. Educação continuada e gerência participativa: indicadores de qualidade da gestão de recursos humanos em enfermagem. Cienc Cuid Saude 2010 Jul/Set; 9(3):456-463. DOI: 10.4025/cienccuidsaude.v9i3.7960 Disponível em: http://periodicos.uem.br/ojs/index.php/CiencCuidSaude/article/view/7960/6634 Acesso em: 08 de janeiro de 2016.
Sousa LB, Barroso MGT. Reflexão sobre o cuidado como essência da liderança em enfermagem. Esc Anna Nery Rev Enferm. 2009 Jan-Mar; 13 (1): 181-187 Disponível em: http://www.readcube.com/articles/10.1590%2FS1414-81452009000100025 Acesso em: 09 de janeiro de 2016.
As obras que são publicadas nesta revista estão sujeitas aos seguintes termos:
1. O Serviço de Publicações da Universidad de Murcia (a editorial) conserva os direitos patrimoniais (copyright) das obras publicadas, e favorece e permite a reutilização das mesmas sob a licença de utilização indicada no ponto 2.
© Serviço de publicações, Universidad de Murcia, 2011
2. As obras são publicadas na edição eletrónica da revista sob uma licença Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 3.0 Espanha (texto legal). Podem-se copiar, usar, difundir, transmitir e expor publicamente, sempre que: i) seja citado a autoria e a fonte original da sua publicação (revista, editorial e URL da obra); ii) não se usem para fins comerciais; iii) se mencione a existência e especificações desta licença de utilização.
3. Condições de auto-arquivo. É permitido e aconselha-se aos autores, difundir eletronicamente as versões pré-print (versão antes de ser avaliada) e/ou post-print (versão avaliada e aceite para a sua publicação) das suas obras antes da sua publicação, uma vez que, favorece a sua circulação e difusão mais cedo e com isso um possível aumento na sua citação e alcance entre a comunidade académica. Cor RoMEO: verde.