Home Care Service: challenges that Strengthen Social Work
Abstract
In the field of home care, social workers, as service coordinators and direct care for users, face a deep and continuous interaction with individuals in vulnerable situations, which exposes them to various adversities. This research aims to explore and understand the coping mechanisms and strategies that social work professionals implement in the home help service, recognizing the complexity of their actions and the strengths that they develop through their daily functions. Using a qualitative methodology, semi-structured interviews have been carried out with 25 Social Work professionals who provide home help services in Malaga. The results reveal that these professionals are oriented towards action, resolving the difficulties they encounter in their daily work. Coping strategies range from mutual support to seeking professional supervision and continuing education. It is concluded under the evidence that social work professionals in this field experience adversities that they face in their daily practice in relation to their care and coordination functions. It is essential to recognize and address these professional experiences not only to support your emotional well-being, but also to improve the quality of service offered.
Downloads
-
Abstract138
-
pdf (Español (España))80
References
Agencia de Servicios Sociales y dependencia en Andalucía. (2023). Andalucía sumará 6.000 personas beneficiarias más al sistema de dependencia a lo largo de 2023. Junta de Andalucía. Recuperado de https://www.juntadeandalucia.es/agenciadeserviciossocialesydependencia/index.php/component/k2/item/189-andalucia-sumara-6-000-personas-beneficiarias-mas-al-sistema-de-dependencia-a-lo-largo-de-2023
Bote, L., y Sánchez, M. (2016). Treinta años de Servicios Sociales Comunitarios, Treinta años de intervenciones sociales. Una experiencia en Extremadura. Almenara, 8, 8-27.
Caravaca-Sánchez, F., Pastor-Seller, E., Barrera-Algarín, E., y Sarasola, J. L. (2022). Burnout, apoyo social, ansiedad y satisfacción laboral en profesionales del Trabajo Social. Interdisciplinaria, 39(1), 179-194. https://doi.org/10.16888/interd.2022.39.1.11
Cuadrado-Salinas, P., Fernández-Cerezo, A., Montero, J. M., y Rodríguez, F. J. (2023). El impacto del envejecimiento poblacional sobre la evolución de la tasa de actividad en España. Boletín Económico/Banco de España, 2023/T3, 12.
Dema-Moreno, S., y Estébanez-González, M. (2022). Informe. Las condiciones laborales del personal auxiliar del servicio de ayuda a domicilio.
Instituto de Mayores y Servicios Sociales. (2024). Instituto Superior de Estudios Sociales y Sociosanitarios. Autonomía personal y dependencia. Recuperado de https://imserso.es/autonomia-personal-dependencia
Junta de Andalucía. (2024). Agencia de servicios Sociales y Dependencia de Andalucía. Catálogo de prestaciones servicio de ayuda a domicilio. Recuperado de https://www.juntadeandalucia.es/agenciadeserviciossocialesydependencia/index.php/m-dependencia/m-prestaciones/m-serviciosayudadomicilio
Lema, D. S., y Varela, M. C. (2021). Intervención en duelo desde el enfoque del Trabajo Social. Margen: Revista de Trabajo Social y Ciencias Sociales, 101, 1-11.
Medina Girona, A., & Pallarés Robles, J. (2022). Sobre la calidad percibida del Trabajo Social Sanitario en Atención Primaria de Salud. AZARBE, Revista Internacional de Trabajo Social y Bienestar, (11), 45–55. https://doi.org/10.6018/azarbe.485691
Mota, R., Rubio, E., y Lázaro, S. (2022). Logros y retos de los Servicios Sociales municipales en tiempo de cambio y crisis. Miscelánea Comillas, 80 (156), 173-197. https://doi.org/10.14422/mis.v80.i156.y2022.09
Morales-Llamas, Z., Pérez-Hernández, S. y Rodríguez-Suárez, G. (2020). Estudio exploratorio sobre el síndrome de Burnout en la profesión de trabajo social y su relación con variables del contexto laboral. Trabajo Social Global – Global Social Work, 10 (19), 304-321. https://doi.org/10.30827/tsg-gsw.v10i19.11375
Nomen, L. (2021). La nueva normalidad y los futuros escenarios en Trabajo Social. Itinerarios De Trabajo Social, (1), 55–61. https://doi.org/10.1344/its.v0i1.32432
Palacios-Naves, J., y Vázquez-Fernández, M. J. (2017). El trabajador social como coordinador en el contexto del servicio de ayuda a domicilio. En Diferentes perspectivas de intervención con personas mayores: desde la visión de la práctica profesional (pp.
-73). Dykinson.
Palma-García, M., y Hombrados-Mendieta, I. (2013). Trabajo Social y resiliencia: revisión de elementos convergentes. Portularia, XIII (2), 89-98.
Pérez-Díaz, J., Ramiro-Fariñas, D., Aceituno-Nieto, P., Escudero-Martínez, J., Bueno-López, C., Castillo-Belmonte, A. B., y Villuendas-Hijosa, B. (2023). Un perfil de las personas mayores en España, 2023. Indicadores estadísticos básicos.
Rodríguez-Ramos, P. A., Aguilera-Ávila, L., & González-Méndez, R. (2025). Exploring social workers’ self-care in Spain: Strategies, barriers, and proposals. International Social Work, 68(2). https://doi.org/10.1177/00208728241288418
Serrano-Martínez, C. (2017). Los profesionales del Servicio de Ayuda a Domicilio. Detectores clave de riesgos en el hogar. Revista Trabajo Social Hoy, 80, 95-110. https://doi.org/10.12960/tsh.2017.0006
Copyright (c) 2025 AZARBE, International Journal of Social Work and Welfare
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Las obras que se publican en esta revista están sujetas a los siguientes términos:
1. El Servicio de Publicaciones de la Universidad de Murcia (la editorial) conserva los derechos patrimoniales (copyright) de las obras publicadas, y favorece y permite la reutilización de las mismas bajo la licencia de uso indicada en el punto 2.
2. Las obras se publican en la edición electrónica de la revista bajo una licencia Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 3.0 España (texto legal). Se pueden copiar, usar, difundir, transmitir y exponer públicamente, siempre que: i) se cite la autoría y la fuente original de su publicación (revista, editorial y URL de la obra); ii) no se usen para fines comerciales; iii) se mencione la existencia y especificaciones de esta licencia de uso.
3. Condiciones de auto-archivo. Se permite y se anima a los autores a difundir electrónicamente las versiones pre-print (versión antes de ser evaluada) y/o post-print (versión evaluada y aceptada para su publicación) de sus obras antes de su publicación, ya que favorece su circulación y difusión más temprana y con ello un posible aumento en su citación y alcance entre la comunidad académica. Color RoMEO: verde.
