Compromiso con el trabajo y rendimiento en el trabajo: el papel moderador del apoyo organizacional percibido.
Resumen
La presente investigación tuvo el objetivo de examinar si la relación entre compromiso con el trabajo y el rendimiento en los objetivos de las tareas está moderada por el apoyo perceptivo de la organización (APO). En base a la literatura existente, el apoyo percibido de la organización se hipotetiza que fortalece la asociación positiva entre el compromiso laboral de los empleados y su rendimiento en los objetivos de las tareas. Las hipótesis fueron comprobadas en una muestra de 1049 empleados. Los resultados del análisis de regresión jerárquico muestran que: (1) el compromiso en el trabajo está positivamente relacionado con el rendimiento en los objetivos de las tareas, y (2) la relación entre compromiso en el trabajo y el rendimiento en los objetivos de las tareas está moderado por el APO, de modo que la relación positiva es más significativa cuando el APO es mayor. Al final se discuten las implicaciones teóricas y prácticas, y las sugerencias para futuras investigaciones.
Descargas
Citas
Akhtar, R., Boustani, L., Tsivrikos, D., & Chamorro-Premuzic, T. (2015). The engageable personality: Personality and trait EI as predictors of work engagement. Personality and Individual Differences, 73, 44-49.DOI:10.1016/j.paid.2014.08.040
Bakker, A. B., & Bal, P. M. (2010). Weekly work engagement and performance: A study among starting teachers. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 83, 189–206.DOI:10.1348/096317909X402596
Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2008). Towards a model of work engagement. Career development international, 13(3), 209-223.DOI: 10.1108/13620430810870476
Bakker, A. B., Demerouti, E., & Lieke, L. (2012). Work engagement, performance, and active learning: The role of conscientiousness. Journal of Vocational Behavior, 80(2), 555-564.DOI:10.1016/j.jvb.2011.08.008
Behrman, D. N., & Perreault, W. D. J. (1982). Measuring performance of industrial salespersons. Journal of Business Research, 10, 355–370.DOI:10.1016/0148-2963(82)90039-X
Christian, M. S., Garza, A. S., & Slaughter, J. E. (2011). Work engagement: A quantitative review and test of its relations with task and contextual performance. Personnel Psychology, 64(1), 89-136.DOI:10.1111/j.1744-6570.2010.01203.x
Cropanzano, R., & Wright, T. A. (2001). When a “happy” worker is really a “productive” worker: A review and further refinement of the happy-productive worker thesis. Consulting Psychology Journal: Practice and Research, 53, 182–199.DOI:10.1037/10614087.53.3.182
Demerouti, E. (2006). Job characteristics, flow, and performance: The moderating role of conscientiousness. Journal of Occupational Health Psychology, 11,266–280.DOI:10.1037/1076-8998.11.3.266
Demerouti, E., & Cropanzano, R. (2010). From thought to action: Employee work engagement and job performance. In A. B. Bakker, & M. P. Leiter (Eds.), Work engagement: A handbook of essential theory and research. New York: Psychology Press.
Demerouti, E., Bakker, A. B., De Jonge, J., Janssen, P. P. M., & Schaufeli, W. B. (2001). Burnout and engagement at work as a function of demands and control. Scandinavian Journal of Work, Environment & Health, 27, 279–286.
Eisenberger, R., Armeli, S., Rexwinkel, B., Lynch, P. D., & Rhoades, L. (2001). Reciprocation of perceived organizational support. Journal of applied psychology, 86(1), 42.DOI:10.1037/0021-9010.86.1.42
Eisenberger, R., Fasolo, P., & Davis-LaMastro, V. (1990). Perceived organizational support and employee diligence, commitment, and innovation. Journal of applied psychology, 75(1), 51.DOI:10.1037/0021-9010.75.1.51
Eisenberger, R., Huntington, R. H., & Sowa, S. (1986). Perceived Organizational Support. Journal of Applied Psychology, 71(31).
Fredrickson, B. L. (2001). The role of positive emotions in positive psychology: The broaden-and-Build Theory of positive emotions. American Psychologist, 56,218–226.DOI:10.1037/0003-066X.56.3.218
Hakanen, J., Bakker, A. B., & Schaufeli, W. B. (2006). Burnout and work engagement among teachers. Journal of School Psychology, 43, 495–513.DOI:10.1016/j.jsp.2005.11.001
Halbesleben, J. R. B., & Wheeler, A. R. (2008). The relative roles of engagement and embeddedness in predicting job performance and intention to leave. Work and Stress, 22, 242–256.DOI: 10.1080/02678370802383962
Kahn, W. A. (1990). Psychological conditions of personal engagement and disengagement at work. Academy of management journal, 33(4), 692-724.DOI: 10.2307/256287
Kim, H. J., Shin, K. H., & Swanger, N. (2009). Burnout and engagement: A comparative analysis using the Big Five personality dimensions. International Journal of Hospitality Management, 28(1), 96-104.DOI:10.1016/j.ijhm.2008.06.001
Kinnunen, U., Feldt, T., & Mäkikangas, A. (2008). Testing the effort-reward imbalance model among Finnish managers: The role of perceived organizational support. Journal of Occupational Health Psychology, 13(2), 114.DOI:10.1037/1076-8998.13.2.114
Ko, J. W., Price, J. L., & Mueller, C. W. (1997). Assessment of Meyer and Allen's three-component model of organizational commitment in South Korea. Journal of applied psychology, 82(6), 961.DOI:10.1037/0021-9010.82.6.961
Macey, W. H., & Schneider, B. (2008). The meaning of employee engagement. Industrial and Organizational Psychology, 1, 3–30.DOI:10.1111/j.1754-9434.2007.0002.x
Mathieu, J. E., Tannenbaum, S. I., & Salas, E. (1992). Influences of individual and situational characteristics on measures of training effectiveness. Academy of Management Journal, 35, 828–847.DOI:10.2307/256317
May, D. R., Gilson, R. L., & Harter, L. M. (2004). The psychological conditions of meaningfulness, safety, and availability and the engagement of human spirit at work. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 77, 11–37."DOI: 10.1348/096317904322915892
Meyer, J. P., Bobocel, D. R., & Allen, N. J. (1991). Development of organizational commitment during the first year of employment: A longitudinal study of pre-and post-entry influences. Journal of Management, 17(4), 717-733.DOI: 10.1177/014920639101700406
Motowildo, S. J., & Van Scotter, J. R. (1994). Evidence that task performance should be distinguished from contextual performance. Journal of Applied Psychology, 79, 475–480.DOI:10.1037/0021-9010.79.4.475
Murphy, K. R., & Cleveland, J. N. (1991). Performance Appraisal. An organizationalPerspective. Needham Heigths, MA: Allyn and Bacon.
Rich, B. L., Lepine, J. A., & Crawford, E. R. (2010). Job engagement: Antecedents and effects on job performance. Academy of management journal, 53(3), 617-635.DOI:10.5465/AMJ.2010.51468988
Rousseau, D. (1995). Psychological contracts in organizations: Understanding written and unwritten agreements. Sage.
Salanova, M., Agut, S., & Peiró, J. M. (2005). Linking organizational resources and work engagement to employee performance and customer loyalty: The mediation of service climate. Journal of Applied Psychology, 90, 1217–1227.DOI:10.1037/0021-9010.90.6.1217
Schaufeli, W. B., & Van Rhenen, W. (2006). About the role of positive and negative emotions in managers’ well-being: A study using the Job-related Affective Well-being Scale (JAWS). Gedrag & Organisatie, 19(4), 223-244.
Schaufeli, W. B., Bakker, A. B., & Salanova, M. (2006). The measurement of work engagement with a brief questionnaire: A cross-national study. Educational and Psychological Measurement, 66, 701–716.DOI: 10.1348/096317909X402596
Schaufeli, W. B., Salanova, M., González-Romá, V., & Bakker, A. B. (2002). The measurement of engagement and burnout: A two sample confirmatory factor analytic approach. Journal of Happiness studies, 3(1), 71-92.DOI: 10.1023/a: 1015630930326
Shore, L. M., & Wayne, S. J. (1993). Commitment and employee behavior: comparison of affective commitment and continuance commitment with perceived organizational support. Journal of applied psychology, 78(5), 774.10.1037/0021-9010.78.5.774
Xanthopoulou, D., Bakker, A. B., Demerouti, E., & Schaufeli, W. B. (2009). Work engagement and financial returns: A diary study on the role of job and personal resources. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 82, 183–200.DOI: 10.1348/096317908X285633
Las obras que se publican en esta revista están sujetas a los siguientes términos:
1. El Servicio de Publicaciones de la Universidad de Murcia (la editorial) conserva los derechos patrimoniales (copyright) de las obras publicadas, y favorece y permite la reutilización de las mismas bajo la licencia de uso indicada en el punto 2.
© Servicio de Publicaciones, Universidad de Murcia, 2022
2. Las obras se publican en la edición electrónica de la revista bajo una licencia Creative Commons Reconocimiento-CompartirIgual 4.0 Internacional (texto legal). Se pueden copiar, usar, difundir, transmitir y exponer públicamente, siempre que: i) se cite la autoría y la fuente original de su publicación (revista, editorial y URL de la obra); ii) no se usen para fines comerciales; iii) se mencione la existencia y especificaciones de esta licencia de uso.
3. Condiciones de auto-archivo. Se permite y se anima a los autores a difundir electrónicamente las versiones pre-print (versión antes de ser evaluada y enviada a la revista) y/o post-print (versión evaluada y aceptada para su publicación) de sus obras antes de su publicación, ya que favorece su circulación y difusión más temprana y con ello un posible aumento en su citación y alcance entre la comunidad académica. Color RoMEO: verde.
