Estudio de la satisfacción laboral en los equipos de atención primaria en un área sanitaria de Asturias
Resumo
Objetivo: Valorar nivel de satisfacción laboral de los profesionales que trabajan en Atención Primaria en un Área de Asturias y los factores asociados.Metodología: Estudio descriptivo transversal. Población de estudio: profesionales de cualquier categoría que trabajen en Centros de Salud del Área V (Asturias). Muestra: toda la población. Utilizamos el cuestionario validado Font-Roja AP y recogemos variables sociodemográficas y laborales. Las variables cuantitativas se describen con media y desviación estándar, las cualitativas con distribución porcentual de frecuencias. Se buscan posibles relaciones entre satisfacción laboral y resto de variables usando Chi-Cuadrado, t-Student y ANOVA.
Resultados: Tasa de respuesta: 57.22% (329 de 575). 72.3% mujeres. Edad media: 50,8 años (DE: 10.09). El 83.9% se autodeclaran como satisfechos (IC95%:83.5-91.2). Sólo el 62.6% (IC 95%: 57.4-68.2) están satisfechos calculando la Satisfacción Media Global (SMG) derivada de Font-Roja. Dimensiones del Font-Roja con mayor satisfacción “relación con los compañeros” y “competencia profesional”. Menor satisfacción: “promoción profesional” y “tensión relacionada con trabajo”. Todas las categorías otorgan baja puntuación al sueldo, siendo las peores administrativos y celadores (p< 0,001). En el análisis bivariante entre SMG y variables sociodemográficas, hay asociación estadísticamente significativa con la docencia, 68.8% satisfechos en centros docentes (p 0,039) y con categoría profesional, siendo los más satisfechos los MIR/EIR 88,9% y los menos los médicos 46,1% (p: 0.009).
Conclusiones: La mayoría de los profesionales se encuentran satisfechos laboralmente. Presentan una mayor satisfacción autodeclarada que la que se deduce de la medición SMG en Font-Roja. Áreas de mejora: sueldo, promoción profesional y tensión en el trabajo.
Downloads
Referências
Fernández MI, Villagrasa JR, Gamo MF, Vázquez J, Cruz E, Aguirre MV, et al. Estudio de la satisfacción laboral y sus determinantes en los trabajadores sanitarios de un área de Madrid. Rev Esp Salud Pública 1995, Vol 69, N6: 487-497.
Mayo E. The social problems of an industrial civilization. Cambridge, Mass: Harvard University Press, 1945
Maslow AH. Motivation and personality. 2nd ed. Nueva York: Harper and Bros. Publishers, 1970.
Herzberg F. The motivation to work. 2nd ed. Nueva York: John Wiley and Sons, 1959.
López-Soriano F, Bernal L, Cánovas A. Satisfacción laboral de los profesionales en un Hospital Comarcal de Murcia. Rev Calidad Asistencial. 2001;16:243-246.
Evolución de la enfermería hacia la satisfacción profesional [editorial].Rev Esp Sanid Penit 2009; 11:65-67.
Ramírez-Sánchez TS, Nájera-Aguilar P, Nigenda-López G. Percepción de la calidad de la atención de los servicios de salud en México: perspectiva de los usuarios. Salud Pública de Méx 1998;40(1):3-12.
Hernández LB, García PC, et al. Satisfacción de usuarios en unidades de medicina familiar. Rev Med IMSS 2002. 40(5):373-378.
Ponce-Gómez J, Reyes-Morales H, Ponce-Gómez G. Satisfacción laboral y calidad de atención en enfermería en una unidad médica de alta especialidad. Rev Enferm IMSS 2006;14(2):65-73.
Parada ME, Moreno R, Mejías Z, Rivas A, Rivas F, Cerrada J, et cols. Satisfacción laboral y síndrome de burnout en el personal de enfermería del Instituto Autónomo Hospital Universitario Los Andes, Mérida, Venezuela. Revista Facultad Nacional de Salud Pública 2005. 23(1):33-45.
Ibern P. La medida de la satisfacción en los servicios sanitarios. Gac Sanit 1992;6:176-85.
Hyrkas K, Appelqvist-Schmidlechner K, Haataja R. Efficacy of clinical supervision: influence on job satisfaction, burnout and quality of care. J Adv Nurs 2006; Aug; 55(4): 521-35.
Fernández G. Satisfacción laboral y salud psíquica en el mundo sanitario, ¿un lujo?. Todo Hospital 1995;118:29-36.
Vera-Remartínez EJ, Mora LM, González JA, García J, Garcés E, Domínguez JA, et al. Satisfacción laboral de la enfermería en las prisiones españolas. Rev Esp Sanid Penit 2009; 11:80-86.
Peya M. Satisfacción laboral: una breve revisión bibliográfica. Nursing 2008; 26(2): 62-65.
Fernández MI, Villagrassa JR, Gamo MF, Vázquez J, Cruz E, Aguirre MV et cols. Estudio de la satisfacción laboral y sus determinantes en los trabajadores sanitarios de un Área de Madrid. Rev Esp Salud Pública 1995; 69(6): 487-497.
Fernández MI, Moinelo A, Villanueva A, Andrade C, Rivera M, Gómez JM et cols. Satisfacción laboral de los profesionales de Atención Primaria del Área 10 del Insalud de Madrid. Rev Esp Salud Pública 2000; 74(2): 139-147.
Díaz C, Suárez O, Fueyo A, Mola P, Rancaño I, Sánchez AM, et cols. Calidad de vida de los profesionales en el modelo de Gestión Clínica de Asturias. Gac Sanit 2013; 27(6): 502-507.
Olivar C, González S, Martínez MM. Factores relacionados con la satisfacción laboral y el desgaste profesional en los médicos de Atención Primaria de Asturias. Aten Primaria 1999: 24: 352-9.
Lomeña JA, Campaña FM, Nuevo G, Rosas D, Berrocal A, García F. Burnout y satisfacción laboral en Atención primaria. Medicina de Familia 2004; 5(3): 147-155.
Sobrequés J, Cebriá J, Segura J, Rodríguez C, García M, Juncosa S. La satisfacción laboral y el desgaste profesional de los médicos de atención primaria. Aten Primaria 2003; 31(4):227-33.
Pérez MT, Díaz C. Satisfacción laboral en enfermeros/as de Atención Primaria del Servicio Gallego de Salud. Metasdeenfermería 2007; 10(10):6-10.
Fernández AM, Santa Clotilde E, Casado MI. Calidad de vida profesional de los profesionales de enfermería en Atención Primaria de Soria. Biblioteca Lascasas 2007; 3(1). Disponible en http://www.indexf.com/lascasas/documentos/lc0213.php
Aranaz J, Mira J. Cuestionario Font Roja. Un instrumento de medida de la satisfacción en el medio hospitalario. Todo Hosp. 1988; 52: 63-66.
As obras que são publicadas nesta revista estão sujeitas aos seguintes termos:
1. O Serviço de Publicações da Universidad de Murcia (a editorial) conserva os direitos patrimoniais (copyright) das obras publicadas, e favorece e permite a reutilização das mesmas sob a licença de utilização indicada no ponto 2.
© Serviço de publicações, Universidad de Murcia, 2011
2. As obras são publicadas na edição eletrónica da revista sob uma licença Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 3.0 Espanha (texto legal). Podem-se copiar, usar, difundir, transmitir e expor publicamente, sempre que: i) seja citado a autoria e a fonte original da sua publicação (revista, editorial e URL da obra); ii) não se usem para fins comerciais; iii) se mencione a existência e especificações desta licença de utilização.
3. Condições de auto-arquivo. É permitido e aconselha-se aos autores, difundir eletronicamente as versões pré-print (versão antes de ser avaliada) e/ou post-print (versão avaliada e aceite para a sua publicação) das suas obras antes da sua publicação, uma vez que, favorece a sua circulação e difusão mais cedo e com isso um possível aumento na sua citação e alcance entre a comunidade académica. Cor RoMEO: verde.
