Factors of work-related stress in hospital nursing bureau according to the demand-control-support model

Authors

  • César Carrillo García Universidad de Murcia Servicio Murciano de Salud http://orcid.org/0000-0002-1268-0010
  • María Isabel Ríos Rísquez Facultad de Enfermería Servicio Murciano de Salud
  • Laura Escudero Fernández Servicio Murciano de Salud
  • María Emilia Martínez Roche Universidad de Murcia
DOI: https://doi.org/10.6018/eglobal.17.2.277251
Keywords: Work content, Work-related stress, Processes and results assessment (Healthcare), Psycho-social factors, Nursing staff

Supporting Agencies

  • Facultad de Enfermería de la Universidad de Murcia

Abstract

Objectives: To analyse the presence of work-related stress in the nursing bureau of a University General Hospital taking as reference Karasek's demand-control-support model.
Methods: Cross-sectional observational study. The sample included 38 nursing professionals from the nursing bureau of a University General Hospital. Assessment tools: the Job Content Questionnaire (JQC), translated and validated for hospital nursing, was used to know the perception of nursing professionals concernins their work, and to determine the presence of any work-related stressors.
Results: The participation rate was 90.47% (N=38). The average for the social support dimension was 2.59±0.47, for the psychological demands of 3.26±0.47, and for control over their own work of 2.87±0.40. Data analysis pointed to a moderate level of stress, reflecting a deficit in the social support provided by superiors, particulary in the group of professionals assigned to nursery management (2.89 vs 2.49; p<0.05). None of the three dimensions showed a link of any kind with socio-occupational variables of gender, age, shift, assignment or type of connection to the hospital.
Conclusion: Improvement is needed in this area on the part of human resources management in order to lessen the effect of work-related stress, psychological demands and lack of control over these.

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Author Biographies

César Carrillo García, Universidad de Murcia Servicio Murciano de Salud

Jefe de Sección Formación Sanitaria Especializada. Servicio Murciano de Salud.

Profesor Asociado Académico. Facultad de Enfermería de la Universidad de Murcia

María Isabel Ríos Rísquez, Facultad de Enfermería Servicio Murciano de Salud

Enfermera Hospital Universitario José María Morales Meseguer

Profesora Asociada Clínica Facultad de Enfermería de la Universidad de Murcia

Laura Escudero Fernández, Servicio Murciano de Salud

Enfermera Hospital Universitario José María Morales Meseguer

María Emilia Martínez Roche, Universidad de Murcia

Profesora Titular de Universidad. Facultad de Enfermería de la Universidad de Murcia

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Published
27-03-2018
How to Cite
[1]
Carrillo García, C. et al. 2018. Factors of work-related stress in hospital nursing bureau according to the demand-control-support model. Global Nursing. 17, 2 (Mar. 2018), 304–324. DOI:https://doi.org/10.6018/eglobal.17.2.277251.
Issue
Section
ORIGINAL RESEARCH