Comunicación terapéutica del enfermero, desde la perspectiva del hospitalizado en el hospital General Jaén, Perú

Autores/as

DOI: https://doi.org/10.6018/eglobal.417451
Palabras clave: Comunicación terapéutica, profesional de enfermería, perspectiva, persona hospitalizada

Resumen

Objetivo: Determinar el nivel de comunicación terapéutica del profesional de enfermería desde la perspectiva de las personas hospitalizadas en el servicio de medicina del Hospital General Jaén, Perú.
Material y método: Estudio cuantitativo, nivel descriptivo; observacional, prospectivo, transversal, análisis estadístico univariado, muestra constituida por 122 personas hospitalizadas, se utilizó como instrumento el “Cuestionario de la comunicación terapéutica” elaborado por Lourdes Guevara Chuquillanqui, con validez por juicio de expertos fue VC = 2.2 > VT = 1.6449 y una confiabilidad de 0.92.
Resultados: El 100% (122) de las personas hospitalizadas; 71.3% (87) percibió una comunicación terapéutica de nivel bajo y el 28.7% (35) nivel medio. Según las dimensiones: en empatía el 70.5% (86) percibió una comunicación terapéutica de nivel bajo, el 27% (33) nivel medio y 2.5% (3) nivel alto, en la dimensión respeto el 54.9% (67) percibió una comunicación terapéutica un nivel bajo, el 42.6% (52) un nivel medio y el 2.5% (3) nivel alto, en la dimensión escucha receptiva el 54.9% (67) percibió una comunicación terapéutica de nivel bajo y el 45.1% (55) nivel medio, en la dimensión emociones del paciente el 57.4% (70) percibió una comunicación terapéutica de nivel bajo, el 34.4% (42) nivel medio y el 8.2% (10) nivel alto, en la dimensión acompañamiento en su reflexión el 68% (83) percibió una comunicación terapéutica de nivel bajo, el 68% (83) nivel bajo, el 25.4% (31) nivel medio y 6.6% (8) nivel alto.
Conclusiones: La percepción de comunicación terapéutica de las personas hospitalizadas fue de nivel bajo a medio.

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Biografía del autor/a

María Esther Saavedra Chinchayán, Universidad Nacional Toribio Rodríguez de Mendoza

Licenciada en Enfermería

Gladys Bernardita León Montoya, Universidad Nacional Toribio Rodríguez de Mendoza

Doctora en Salud pública

Adalia Estefany Dávila Guerrero, Universidad Nacional Toribio Rodríguez de Mendoza

Bachiller en Enfermería

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Publicado
01-01-2021
Cómo citar
[1]
Saavedra Chinchayán, M.E., León Montoya, G.B. y Dávila Guerrero, A.E. 2021. Comunicación terapéutica del enfermero, desde la perspectiva del hospitalizado en el hospital General Jaén, Perú. Enfermería Global. 20, 1 (ene. 2021), 363–394. DOI:https://doi.org/10.6018/eglobal.417451.
Número
Sección
Originales