Uso da estrutura conceitual da classificação internacional sobre segurança do paciente nos processos ético-disciplinares em enfermagem

Carlos Eduardo Kruger de Campos; Liliane Bauer Feldman; Maria D' Innocenzo

doi:10.6018/eglobal.16.4.250761

Autores/as

Carlos Eduardo Kruger de Campos Universidade Federal de São Paulo http://orcid.org/0000-0003-3293-5989
Liliane Bauer Feldman Universidade Federal de São Paulo http://orcid.org/0000-0002-0080-8232
Maria D' Innocenzo Universidade Federal de São Paulo http://orcid.org/0000-0002-1869-9468

DOI: https://doi.org/10.6018/eglobal.16.4.250761

Palabras clave: Enfermería, Gestión de Riesgos, Gestión de la Calidad y Responsabilidad Civil

Resumen

Objetivo: Clasificar los procedimientos denunciados en los procesos éticos y disciplinarios de acuerdo con el Marco Conceptual de la Clasificación Internacional para la Seguridad del Paciente.
Método: Se trata de una investigación descriptiva con enfoque cuantitativo, carácter documental y retrospectivo que examinó los procesos ético-disciplinarios de los profesionales de enfermería, preliminarmente aprobada por el CEP de la Universidad Federal de São Paulo previo dictamen n. 110 390, y que no involucra a seres humanos.
Resultados: La investigación mostró que el tipo más frecuente de incidente estaba relacionado con "medicamentos fluídos / IV", con 21,3%. Pero este porcentaje no fue significativamente diferente de los 20,2% del "Proceso / Procedimiento clínico" y de los 19,1% de los "Recursos / Gestión Organizacional". Los datos analizados en los procedimientos éticos y disciplinarios permiten inferir que a pesar de las iniciativas para mejorar la seguridad del paciente, los errores de medicación todavía son un evento común. No obstante, los demás incidentes demuestran la necesidad de poner especial atención a los profesionales. Es latente la necesidad de mejores fuentes de información para la comprensión de los eventos adversos y la profundización de los estudios para el descubrimiento de las verdaderas fuentes de los riesgos relacionados con los cuidados de enfermería.
Conclusión: Esta investigación permitió la clasificación de los procedimientos que motivaron las denuncias y el establecimiento de los procedimientos éticos y disciplinarios contra profesionales de enfermería. El uso de una sola clasificación permite identificar mejor las posibles fuentes de riesgo para la seguridad del paciente, siendo de gran valor para la gestión del riesgo asistencial.

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Biografía del autor/a

Carlos Eduardo Kruger de Campos, Universidade Federal de São Paulo

Possuo experiência em docência nas áreas de Gestão da Qualidade em Saúde, Gerenciamento de Risco e Segurança do Paciente. Atuo há mais de 11 anos em serviços de saúde, sendo que destes, 8 anos foram dedicados à Gestão da Qualidade e Segurança do Paciente.

Exerci a função de gerente técnico e posteriormente consultor em Gestão de Riscos, Segurança do Paciente e Responsabilidade Civil Profissional em Saúde (RCP) pela Zênite Assessoria e Consultoria, possuo formação como Avaliador ONA, pelo Sistema Brasileiro de Acreditação (SBA/ONA), participo do Grupo de Estudo e Pesquisa em Avaliação de Qualidade em Serviços de Saúde (GEPAV-SE) da UNIFESP e atualmente sou colaborador do Conselho Regional de Enfermagem de São Paulo (COREN-SP), atuando na Gestão da Qualidade.

Liliane Bauer Feldman, Universidade Federal de São Paulo

Enfermeira. Doutora em Ciências pela UNIFESP (2010), Mestre em Ciencias da saude pela Universidade Guarulhos (2002), Especialista em administração hospitalar pela CEDAS São Camilo e Graduação em Enfermagem na FZL - UNICID (1983). Consultora e Assessora hospitalar em acreditação, auditoria, gestão de riscos, segurança, qualidade em saúde e instrumentos de avaliação. Ministra aulas e palestras há mais de 20 anos. Membro do Grupo de Estudo e Pesquisa em Administração de Serviços de Saúde e Gerenciamento de Enfermagem GEPAG e do Grupo de Estudos e Pesquisa em Avaliação de Qualidade em Serviços de Saúde e Enfermagem GEPAV-SE da UNIFESP. É membro da REBRAENSP - Rede Brasileira de Enfermagem e Segurança do Paciente. Possui livros publicados, em parceria e capítulos: 2004- Como alcançar a qualidade nas instituições de saúde. 2006- Competências gerenciais desafio para o enfermeiro. 2006- Indicadores, Auditoria e Certificação ferramentas de qualidade para gestão. 2008- Gestão de risco e Segurança Hospitalar - prevenção de danos ao paciente, notificação, auditoria de risco, aplicabilidade de ferramentas, monitoramento. 2010- Gestores da Saúde no Âmbito da Qualidade - Atuação e Competências: abordagem multidisciplinar.

Maria D' Innocenzo, Universidade Federal de São Paulo

Possui graduação em Enfermagem pela Faculdade Adventista de Enfermagem (1976), mestrado em Administração de Empresas pela Fundação Getulio Vargas - SP (1994) e doutorado em Enfermagem pela Universidade Federal de São Paulo (2001). Atualente é Docente do Programa de Pós-Graduação da Escola Paulista de Enfermagem da Universidade Federal de São Paulo. Tem experiência na área de Enfermagem, com ênfase em Administração Aplicada à Enfermagem, mais especificamente em Hospitais tanto públicos como privados. Orientadora credenciada na UNIFESP e CAPES atua principalmente nos seguintes temas: enfermagem, administração em enfermagem, indicadores de qualidade em saúde e enfermagem, gerenciamento de serviços de saúde e enfermagem e avaliação da qualidade em serviços de saúde e enfermagem. Líder do Grupo de Estudos e Pesquisas em Avaliação de Qualidade em Serviços de Saúde e Enfermagem GEPAV-SE e membro do Grupo .de Estudo e Pesquisas em Administração e Gerenciamento-GEPAG, ambos da UNIFESP. Presidente da Associação Brasileira de Enfermagem - Seção São Paulo - Gestão 1992-1994 e 1995 a 1998.

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