Satisfacción de pacientes y familiares con una Unidad de Hospitalización Psiquiátrica

Autores/as

  • Mª José Fernández-Carbonell Servicio de Psiquiatría. Hospital Universitario "La Fe” (Valencia)
  • Carmen Dasí Dpto. de Metodología de las Ciencias del Comportamiento. Facultad de Psicología. Universidad de Valencia
  • Mª Luisa García-Merita Dpto. de personalidad, evaluación y tratamientos psicológicos. Facultad de Psicología. Universidad de Valencia
  • Inmaculada Fuentes Dpto. de personalidad, evaluación y tratamientos psicológicos. Facultad de Psicología. Universidad de Valencia
DOI: https://doi.org/10.6018/analesps.28.2.148831
Palabras clave: Satisfacción pacientes, satisfacción familiares, unidad de hospitalización psiquiátrica, esquizofrenia, trastorno bipolar

Resumen

Durante las últimas décadas se ha desarrollado un interés creciente por el estudio de la satisfacción de los pacientes psiquiátricos con los servicios de salud mental dado que puede influir de forma importante en la adherencia al tratamiento y la evolución clínica. La satisfacción de los pacientes psiquiátricos constituye un indicador de la calidad de dichos servicios y es un importante predictor de la futura utilización que los pacientes harán de los servicios y de su cooperación con el tratamiento. En nuestro país existen pocos estudios de satisfacción con las unidades de hospitalización psiquiátrica. En este trabajo se analiza la satisfacción de pacientes ingresados en una unidad de hospitalización psiquiátrica y de sus familiares. Los resultados ponen de manifiesto una satisfacción general elevada con el servicio recibido en la unidad, siendo particularmente alta con el comportamiento y la competencia percibida en los profesionales, y más moderada con la información recibida y la posibilidad de implicación en el plan de tratamiento. Se analiza además la influencia que ejercen determinadas variables (sociodemográficas, relacionadas con el ingreso, relacionadas con la enfermedad mental y el funcionamiento social) sobre la satisfacción de los pacientes psiquiátricos y de sus familiares.

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Cómo citar
Fernández-Carbonell, M. J., Dasí, C., García-Merita, M. L., & Fuentes, I. (2012). Satisfacción de pacientes y familiares con una Unidad de Hospitalización Psiquiátrica. Anales de Psicología / Annals of Psychology, 28(2), 378–386. https://doi.org/10.6018/analesps.28.2.148831
Número
Vol. 28 Núm. 2 (2012)
Sección
Psicología clínica y de la salud

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