Formación de usuarios online en Bibliotecas Universitarias: estado de la cuestión.

Resumen

El objetivo del presente trabajo es conocer y analizar el contenido educativo para la formación de usuarios online ofertado por las bibliotecas de las universidades españolas. Otro de los aspectos a estudiar es la realización de una comparativa entre el tipo de formación e información existente en las diferentes bibliotecas universitarias. Por último, conocer el grado de inclusión de dichas bibliotecas en las redes sociales. La muestra de estudio estuvo compuesta por la selección de las 47 bibliotecas públicas universitarias españolas. Los aspectos a estudiar se analizaron mediante la elaboración de tablas y gráficos. Se elaboró una tabla con los siguientes ítemes: servicios presenciales de la biblioteca, catálogo colectivo, reservas y renovaciones, preguntas frecuentes, bases de datos, repositorios institucionales, gestores bibliográficos, recursos electrónicos y cómo citar bibliografía, con la finalidad de identificar el tipo de información que se ofrecía en las páginas web de dichas bibliotecas. Los resultados obtenidos muestran una clara preferencia por parte de las bibliotecas en utilizar guías y tutoriales como recurso formativo. Al mismo tiempo, el tipo de información incluida en las mismas está enfocado en los servicios presenciales y al catálogo, aunque con muy poca diferencia respecto a los otros ítemes. Por último los resultados confirman que las bibliotecas cada vez son más partícipes en la red social Pinterest, combinándola junto con Facebook y
Twitter en su mayoría.