Enfrentamiento de la violencia en el trabajo de enfermería en el contexto hospitalario y en la Atención Primaria de Salud

Autores/as

DOI: https://doi.org/10.6018/eglobal.425181
Palabras clave: violencia en el trabajo; Enfermería; Estrategias de afrontamiento; Atención primaria de salud; Servicio hospitalario

Resumen

Introducción: La violencia en el trabajo se define como una acción, incidente o comportamiento con una actitud voluntaria del agresor, como resultado de lo cual un profesional es agredido, amenazado o sufre algún daño durante el desempeño de su trabajo. El equipo de enfermería está expuesto diariamente a situaciones de violencia en el trabajo.
Objetivo: Comprender y analizar los mecanismos de afrontamiento de la violencia utilizados por los profesionales de enfermería en el contexto hospitalario y en la Atención Primaria de Salud.
Materiales y método: Estudio explicativo secuencial mixto, con 198 trabajadores de enfermería de un hospital y 169 de atención primaria de salud, en un municipio del sur de Brasil. Los datos fueron recolectados mediante una encuesta en la etapa cuantitativa y entrevistas en la cualitativa, analizados a través del paquete estadístico de software para las Ciencias Sociales y por el análisis temático.
Resultados: Se identificó que el 51% de los participantes fueron víctimas de violencia, y los mecanismos de afrontamiento utilizados por los trabajadores son individuales y colectivos, con predominio del primero, lo que demuestra que el problema a menudo se dirige a la víctima. El trabajo colectivo fue un factor contribuyente en la lucha contra la violencia, con énfasis en el diálogo y el apoyo entre el equipo. Sin embargo, no hubo apoyo institucional en la búsqueda de conducta frente a episodios de violencia y consecuencias para los perpetradores.
Conclusión: La prevalencia de violencia fue alta en ambos escenarios, con diferentes características en cuanto al perfil de víctimas y perpetradores. Se refuerza la importancia del enfrentamiento colectivo, como la forma más efectiva de combatir la violencia en el lugar de trabajo.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Citas

Organización Internacional del Trabajo/Consejo Internacional de Enfermeras/ Organización Mundial de la Salud/Internacional de Servicios Públicos Directrices marco para afrontar la violencia laboral en el sector de la salud. Ginebra, Organización Internacional del Trabajo. Ginebra; 2002

Palácios M. Assédio moral no trabalho no setor saúde no Rio de Janeiro: algumas características. Revista Brasileira de Enfermagem. Rev. bras. Saúde ocup, São Paulo, 33 (117): 15-22, 2008.

Al-omari H. Physical and verbal workplace violence against nurses in Jordan. International

Nursing Review, Jordan, v. 62, (1);111-8, 2015.

Zeng J. Y. Frequency and risk factors of workplace violence on psychiatric nurses and its Impact on their quality of life in China. Psychiatry Research, [S.I.], v. 210, p. 510-514, 2013.

Dal Pai D. Violência física e psicológica perpetrada no trabalho em saúde. Texto Contexto Enferm; 2018.

Organização Mundial da Saúde. Relatório mundial sobre a prevenção da violência. [S.I.]: OMS; 2014.

Vieira G. L. C. Agressão física contra técnicos de enfermagem em hospitais psiquiátricos. Revista Brasileira de Saúde Ocupacional, São Paulo, v. 42, e8, 2017.

Sturbelle I. C. S. Violência no trabalho em unidades de saúde da família e as suas interfaces com as condições e a organização do trabalho. Universidade Federal do Rio Grande Do Sul, Dissertação de Pós-Graduação em Enfermagem, Porto Alegre; 2018.

Vasconcellos I. R. R. Violência no cotidiano de trabalho de enfermagem hospitalar. Acta Paulista de Enfermagem, São Paulo, v. 25, (spe2), p. 40-47, 2012.

Creswell J. W. Pesquisa de métodos mistos. 2 ed. Penso. Porto Alegre; 2013.

Di Martino V. Relationship between work stress and workplace violence in the health sector. Geneva; 2003.

Bardin L, Análise de conteúdo. Edições 70. São Paulo; 2016.

Contrera L, Monteiro I. Violência e capacidade para o trabalho entre trabalhadores de enfermagem brasileiros. UnicampBFCM, São Paulo; 2017.

Lima GHA, Sousa SMA. Violência psicológica no trabalho da enfermagem. Revista Brasileira de Enfermagem, Brasília, v. 68, n. 5, p. 817-823, 2015.

Tsukamoto SAS, Galdino MJQ, Robazzi MLCC, Ribeiro RP, Soares MH, Haddad MCFL et al. Violência ocupacional na equipe de enfermagem: prevalência e fatores associados. Acta paul Enferm; 2019.

Fisekovic MB, Trajkovic GZ, Bjegovic-Mikanovic VM, Terzic-Supic ZJ. Does workplace violence exist in primary health care? Evidence from Serbia. European Journal of Public Health, v. 25, n. 4, 693-98, 2015.

Park M, Cho SH, Hong HJ. Prevalence and Perpetrators of Workplace Violence by Nursing Unit and the Relationship Between Violence and the Perceived Work Environment. Journal of Nursing Scholarship, [S.I.], v. 47, n. 1, p. 87–9, 2015.

Bordignon M, Monteiro MI. Violência no trabalho da Enfermagem: um olhar às consequências. Revista Brasileira de Enfermagem, Brasília, v. 69, n. 5, p. 939-4, 2016.

Flórido HG, Duarte SCM, Floresta WMC, Marins AMF, Broca PV, Moraes JRMM. Gerenciamento das situações de violência no trabalho na estratégia de saúde da família pelo enfermeiro. Texto contexto – enferm; 2020.

Oliveira JS, Morais RLGL, Rocha EN, Yarid SD, Sena ELS, Boery RNSO. Violência relacionada ao trabalho em saúde. Revista Saúde.Com, Bahia, v. 10, n. 4, p. 381-389, 2014.

Souza AAM, Costa WA, Gurgel AKC. Aspectos relacionados à ocorrência de violência ocupacional nos setores de urgência de um hospital. Revista de Pesquisa Cuidado é Fundamental Online, Rio de Janeiro, v. 6, (2):637-650, 2014.

Atan S, Baysan AL, Sirin A, Isler A, Donmez S, Unsal Guler M, et al. Violence experienced by nurses at six university hospitals in Turkey. J Psychiatr Ment Health Nurs; 2013.

Kvas A, Seljak J. Unreported workplace violence in nursing. International Nursing Review, [S.I.], v. 61, (3):344-51, 2014.

Abualrub RF, Al-Khawaldeh AT. Workplace physical violence among hospital nurses and physicians in underserved areas in Jordan. Journal of Clinical Nursing, [S.I], v. 23, (13-14);1937-47, 2014.

Publicado
01-04-2021
Cómo citar
[1]
Busnello, G.F., de Lima Trindade, L. , Dal Pai, D., Brancalione, D. , Calderan, M.M. y Boff Bauermann, K. 2021. Enfrentamiento de la violencia en el trabajo de enfermería en el contexto hospitalario y en la Atención Primaria de Salud . Enfermería Global. 20, 2 (abr. 2021), 216-253. DOI:https://doi.org/10.6018/eglobal.425181.
Número
Sección
Originales