La resiliencia en Servicios Sociales Comunitarios: un abordaje desde la perspectiva de los profesionales

Autores/as

  • Javier Pacheco-Mangas Ayuntamiento de Vélez-Málaga. Servicios Sociales Comunitarios, Málaga, España. http://orcid.org/0000-0002-5058-1427
  • María de las Olas Palma-García Universidad de Málaga. Departamento de Psicología Social, Antropología Social y Trabajo Social y Servicios Sociales, Málaga, España. http://orcid.org/0000-0003-1271-5604
Palabras clave: Adversidad, comportamiento organizacional, crisis, resiliencia, práctica profesional, servicios sociales comunitarios

Resumen

El contexto laboral de los trabajadores sociales en servicios sociales comunitarios se caracteriza por las dificultades y retos a los que se enfrentan a diario en su práctica profesional. El propósito de la inves- tigación es identificar en el discurso de los profesionales la puesta en práctica de estrategias y respuestas resilientes por su parte y de las organizaciones en las que trabajan. La información se recabó en entrevistas en profundidad a veinticinco profesionales del trabajo social con amplia experiencia de la provincia de Málaga. Tras el análisis de contenido de los discursos y tomando como referencia el modelo de resiliencia de Grotberg (1995) y el modelo de resiliencia organizacional de Lee, Vargo & Seville (2013), se identificó un afrontamiento desigual de la adversidad por parte de los profesionales y de sus organizaciones. De esta forma se pone de manifiesto como los profesionales del trabajo social se sobreponen a la adversidad desa- rrollando estrategias resilientes que les permiten una mejor adaptación y cumplimiento de los objetivos confiados. Por el contrario, se identifican en el discurso, una serie de comportamientos organizacionales entre los que destaca la dificultad de adaptación a la dinámica social cambiante, perjudicando en la consecución del éxito global de la intervención social.

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Biografía del autor/a

Javier Pacheco-Mangas, Ayuntamiento de Vélez-Málaga. Servicios Sociales Comunitarios, Málaga, España.

Trabajador Social, en la actualidad ocupa el puesto de Jefe de Sección de Servicios Sociales Comunitarios en el Ayuntamiento de Vélez-Málaga (España). Como formación complementaria ha cursado la Licenciatura en Ciencias del Trabajo y el Máster en Investigación e Intervención Social y Comunitaria por la Universidad de Málaga. Es autor de diversos artículos y comunicaciones sobre Trabajo Social y Servicios Sociales y actualmente realiza la tesis doctoral dentro del Programa de Doctorado en Psicología en la Universidad de Málaga.

María de las Olas Palma-García, Universidad de Málaga. Departamento de Psicología Social, Antropología Social y Trabajo Social y Servicios Sociales, Málaga, España.

Profesora del Departamento de Psicología Social, Antropología Social, Trabajo Social y Servicios Sociales de la Universidad de Málaga. Con una amplia experiencia como profesional del Trabajo Social complementaria a su actividad académica, es además Licenciada en Ciencias Políticas y Sociología y Doctora por la Universidad de Málaga. Su principal línea de investigación se centra en el estudio de la resiliencia aplicada al Trabajo Social. En los últimos años ha desarrollado varias investigaciones y publicaciones sobre este tema en revistas de impacto, con especial énfasis en el estudio de su adquisición y desarrollo en estudiantes y profesionales en activo.

Publicado
29-10-2015
Cómo citar
Pacheco-Mangas, J., & Palma-García, M. de las O. (2015). La resiliencia en Servicios Sociales Comunitarios: un abordaje desde la perspectiva de los profesionales. AZARBE, Revista Internacional de Trabajo Social y Bienestar, (4), 29–38. Recuperado a partir de https://revistas.um.es/azarbe/article/view/213611
Número
Sección
Artículos