Jahmani, A. ., I. Bourini, y O. A. . Jawabreh. «La relación Entre La Calidad Del Servicio, La satisfacción Del Cliente, El Valor Percibido Y La Fidelidad Del Cliente: Un Estudio De Caso De Fly Emirates». Cuadernos De Turismo, n.º 45, junio de 2020, pp. 219-38, doi:10.6018/turismo.426101.