Fusté Forné, F. «La Experiencia En La relación Entre Los Empleados De Primera línea Y Los Clientes: Caso Exploratorio Sobre La identificación Con La misión En La Industria De La hotelería española». Cuadernos De Turismo, n.º 36, julio de 2015, pp. 197-18, doi:10.6018/turismo.36.230961.