Jahmani, A. ., Bourini, I., & Jawabreh, O. A. . (2020). La relación entre la calidad del servicio, la satisfacción del cliente, el valor percibido y la fidelidad del cliente: un estudio de caso de Fly Emirates. Cuadernos de Turismo, (45), 219–238. https://doi.org/10.6018/turismo.426101