Serrano Bedia, A. M., López Fernández, M. C., & Gómez López, R. (2007). GESTIÓN DE CALIDAD Y TURISMO: REVISIÓN E IMPLICACIONES PARA FUTURAS INVESTIGACIONES. Cuadernos de Turismo, (20), 251–266. Recuperado a partir de https://revistas.um.es/turismo/article/view/12911