Sarmiento Guede, J. R. ., & Ferrão Filipe, A. J. (2019). La e-experiencia de marca a través de los medios sociales y su influencia en la e-calidad de la relación y la e-fidelización. Análisis empírico en los sitios web de viajes. Cuadernos de Turismo, 1(44), 351–380. https://doi.org/10.6018/turismo.44.404891