Jiménez Sánchez, Juana. “MANUAL DE EVALUACIÓN DEL SERVICIO DE CALIDAD EN ENFERMERÍA, De Mª Carolina Ortega Vargas Y Mª Guadalupe Suárez Vásquez”. Global Nursing, vol. 5, no. 2, Nov. 2006, doi:10.6018/eglobal.5.2.390.