@article{Gadea Cavazos_Morquecho Sanchez_Pérez García_Morales Sanchez_2018, title={Adaptación del cuestionario SERVQUAL para la evaluación de la calidad del servicio educativo en la asignatura de Cultura Física y Salud en México.}, volume={18}, url={https://revistas.um.es/cpd/article/view/334331}, abstractNote={<p>En este trabajo se presenta la adaptación cultural del modelo <em>SERVQUAL</em> al ámbito educativo, para evaluar la calidad del servicio brindado a los estudiantes de bachillerato en el estado de Nuevo León, México. El cuestionario fue aplicado a 1501 alumnos (853 mujeres y 648 hombres) siendo el 59% mujeres y el 41% hombres, El rango de edad oscila entre los 15 y los 18 años de edad, estudiantes pertenecientes a 8 instituciones académicas de la Universidad Autónoma de Nuevo León, en México, de distintas zonas del área metropolitana de dicho lugar.  Los resultados encontrados en el análisis factorial mixto y confirmatorio son satisfactorios para su aplicabilidad en el ámbito educativo. Éstos resultados apoyan la existencia de una estructura factorial estable y parsimoniosa, con índices de ajuste óptimos. </p>}, number={3}, journal={Cuadernos de Psicología del Deporte}, author={Gadea Cavazos, Erika Alexandra and Morquecho Sanchez, Raquel and Pérez García, José Alberto and Morales Sanchez, Veronica}, year={2018}, month={jul.}, pages={150–168} }