Garrosa, Eva, et al. «El Impacto Emocional Del Incivismo Laboral Y El Abuso Verbal En El Trabajo: Influencia De La recuperación Diaria». Anales De Psicología Annals of Psychology, vol. 31, n.º 1, diciembre de 2014, pp. 190-8, doi:10.6018/analesps.31.1.161491.