Bibliotecas, medios y métricas de la web social

Nieves González Fernández-Villavicencio

Resumen


Se presenta un resumen de la tesis Rentabilidad de la biblioteca en la web social, describiendo la investigación que se ha llevado a cabo para demostrar que el uso de la web social por las bibliotecas en su oferta de productos y servicios adecuados a las expectativas de sus usuarios, es rentable para su institución al obtener diferentes tipos de ROI. Se describe la batería de indicadores y métricas para evaluar su evolución y resultados.

Palabras clave


Web social; bibliotecas; Rentabilidad; Servicios bibliotecarios; Métricas de la web social; Indicadores; ROI; Indicadores predictivos

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DOI: http://dx.doi.org/10.6018/analesdoc.19.1.234001

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