Las nuevas formas de comunicación de la administración con el ciudadano

  • Carmen Gómez Camarero
Palabras clave: servicios de información administrativa, Administración Pública Española, servicios públicos, políticas de calidad, administrative information services, Spanish Public Management, public services, quality management

Resumen

Este artículo presenta un conjunto de iniciativas de las administraciones públicas españolas que apuestan por unos servicios de información personalizados y adaptados a las nuevas necesidades y hábitos informativos de sus usuarios, en un entorno de implantación creciente de las nuevas tecnologías y de adopción de políticas de calidad en la gestión administrativa.

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Cómo citar
Gómez Camarero, C. (1). Las nuevas formas de comunicación de la administración con el ciudadano. Anales De Documentación, 6, 109-119. Recuperado a partir de http://revistas.um.es/analesdoc/article/view/2011
Sección
Artículos