La administración pública en línea: estudio sobre los servicios públicos de los ayuntamientos de la Región de Murcia basados en web

Gregorio Moya Martínez

Resumen


El presente artículo pretende mostrar el estado actual de los servicios ofrecidos por los Ayuntamientos de la Región de Murcia a través de sus sitios web. Para ello, en primer lugar, hemos definido una serie de servicios básicos que las entidades locales deberían ofrecer a sus ciudadanos a través de Internet y posteriormente hemos llevado a cabo la evaluación de dichos servicios, siguiendo las directrices establecidas en el Plan de Acción eEurope 2002.

Palabras clave


ayuntamientos; Región de Murcia; evaluación comparativa; sociedad de la información; City Councils; Region of Murcia; benchmarking; information society

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